IT Supporter

Inventio; Aarhus; On-site; DKK 280,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Frokostordning

Sundhedsforsikring

Aktiv personaleforening

Job summary

Inventio.IT i Aarhus søger en IT-supporter, der brænder for at levere førsteklasses support til kunder. Du bliver en vigtig del af vores servicedesk og hjælper små og mellemstore virksomheder med deres daglige IT-behov via telefon, Teams og e-mail.

Din arbejdsdag omfatter fejlsøgning, brugerstyring og opsætning af IT-udstyr samt dokumentation og kvalitetssikring af løste sager. Vi lægger vægt på service, kommunikation og faglig udvikling.

Qualifications

• Relevante IT-kundecapacitet, herunder Microsoft 365 og infrastruktur.
• Kendskab til Office 365-tjenester og brugerstyring.
• Gode kommunikationsevner og kundeorientering.

Responsibilities

• Support af brugere via telefon, Teams og e-mail.
• Fejlsøgning og løsning af tekniske problemer.
• Bruger- og rettighedshåndtering i virksomhedens IT-miljø.
• Klargøring og opsætning af IT-udstyr og dokumentation af løsninger.

Skills

Microsoft 365

Exchange Online

Microsoft Entra ID

Microsoft Teams

SharePoint

Intune

Microsoft Defender for Business

Windows 11

Bruger-administration

Education

Relevant IT-uddannelse

Job description

Jobopslag IT Supporter

IT-supporter til Inventio.IT

Har du erfaring med IT-support, og trives du med at hjælpe brugere og løse tekniske udfordringer i en travl hverdag? Er du serviceminded, udadvendt og god til at kommunikere med kunder og kollegaer?

Så har vi måske jobbet til dig i vores IT Services-team i Aarhus (Viby).

Vi søger en IT-supporter, der brænder for at levere førsteklasses support til vores kunder. Du bliver en vigtig del af vores servicedesk, hvor du hjælper små og mellemstore virksomheder med deres daglige IT-behov.

Bliv en del af et ambitiøst team

Som vores nye IT-supporter bliver du en del af et team med fokus på samarbejde, kundeservice og høj kvalitet. Du får en afvekslende hverdag med spændende supportopgaver, hvor du hjælper kunderne via telefon, Teams, e-mail og lejlighedsvis onsite.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med dygtige kollegaer, som altid står klar til at sparre og hjælpe, og du får gode muligheder for at udvikle dine tekniske kompetencer.

Din arbejdsdag vil typisk være fyldt med opgaver inden for

• Support af brugere via telefon, Teams og e-mail

• Fejlsøgning og løsning af tekniske problemer

• Bruger- og rettighedshåndtering

• Klargøring og opsætning af IT-udstyr

• Overvågning og alarmhåndtering

• Dokumentation af løsninger og processer

• Kvalitetssikring af leverede supportopgaver

• Interne IT-opgaver og support til kollegaer

• Eventuelt deltagelse i mindre implementerings- og driftsopgaver

Kompetencer vi kigger efter hos dig

• Microsoft 365

• Exchange Online

• Microsoft Entra ID

• Microsoft Teams

• SharePoint

• Intune

• Microsoft Defender for Business

• Windows 11

• Generel forståelse for klientdrift og brugeradministration

• Grundlæggende forståelse for netværk, herunder WiFi, switche og firewalls

Det er en fordel, hvis du også har kendskab til

• macOS

• Windows Server

• Hyper-V

Vi sætter teknisk faglighed og kundeservice højt

Derfor søger vi en kollega, som:

• Har et stærkt servicegen og sætter brugeren i centrum

• Er god til at kommunikere både mundtligt og skriftligt

• Arbejder struktureret og tager ansvar for sine opgaver

• Har en relevant IT-uddannelse, f.eks. IT-supporter, datatekniker eller tilsvarende erfaring

• Taler og skriver dansk samt kan begå sig på engelsk

Vi tilbyder

• Spændende udviklingsmuligheder med fokus på både faglig og personlig udvikling

• En stor grad af frihed under ansvar

• Mulighed for at udvikle dine tekniske kompetencer i et bredt IT-miljø

• Gode ansættelsesforhold og personalegoder, herunder frokostordning, sundhedsforsikring og en aktiv personaleforening

• En åben og uformel kultur med et stærkt kollegaskab

• Hurtig ansættelse

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.