IT Support & Infrastructure Specialist

Tecsys Inc.; Glostrup Kommune; On-site; DKK 279,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsforsikring

Øvrige personalegoder

Job summary

Tecsys Inc. søger en IT Supporter til at bidrage til daglig support, drift og infrastruktur i vores danske IT-afdeling. Rollen involverer 1st level support til både kunder og interne brugere samt berøring med serverdrift, hostingmiljøer og teknisk infrastruktur.

Du bliver en del af et 4-mands IT-team og arbejder tværorganisatorisk med fokus på stabil drift, servicekvalitet og kundeoplevelse.

Qualifications

• Stærk erfaring med Microsoft 365, Windows-klienter og Windows Server.
• Kendskab til eller interesse for Linux-miljøer.
• Forståelse for netværk, DNS, VPN, firewall og IT-infrastruktur.
• Erfaring med ITSM-systemer.
• Struktureret og tager ansvar for opgaver.
• Serviceminded og god kontakt til kunder og kolleger.

Responsibilities

• 1st level support til kunder og interne brugere.
• Håndtering og opfølgning på supporttickets.
• Fejlfinding på hardware, software og netværksrelaterede problemstillinger.
• Drift og vedligeholdelse af hosting- og servermiljøer.
• Installation og konfiguration af klienter, servere og netværksudstyr.
• Brugeradministration og support af Microsoft 365-miljøer.
• Deltagelse i IT-projekter og forbedringsinitiativer.
• Telefonbetjening og håndtering af indgående henvendelser.
• Modtagelse, klargøring og forsendelse af udstyr.
• Praktiske og administrative ad hoc-opgaver på tværs af organisationen.

Skills

Microsoft 365

Windows clients

Windows Server

Netværk

ITSM systemer

Tools

Linux

Veeam

Zabbix

WatchGuard

ServiceNow

Zendesk

Job description

Tecsys Inc. søger en IT Supporter til at bidrage til daglig support, drift og infrastruktur i vores danske IT-afdeling. Rollen involverer 1st level support til både kunder og interne brugere samt berøring med serverdrift, hostingmiljøer og teknisk infrastruktur.

Du bliver en del af et 4-mands IT-team og arbejder tværorganisatorisk med fokus på stabil drift, servicekvalitet og kundeoplevelse.