Werkstudent (m/w/d) IT Servicedesk, Munich
Munich, Germany
Das erwartet Dich bei uns
- Remote Unterstützung der Anwender in allen Fragen rund um die IT Nutzung
- Support mobiler Lösungen (iPhone, Notebooks, iPads)
- Annahme eingehender Meldungen und Übernahme ins Ticketsystem
- Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen unter Einsatz moderner Supporttools
- Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an die Anwender
- Pflege der eigenen WiKi-Lösungsdatenbank
- Unterstützung ausländischer Niederlassungen (London, New York, Paris, Mailand)
Das bieten wir Dir
- Zwischen 14 € und 16 € pro Stunde
- Homeoffice mit Einsatzbereitschaft in München
- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Langfristige Einsatzmöglichkeit sowie Übernahmeoption
Das bringst Du mit
- Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Windows und MS-Office
- Neugier für IT-Themen und technische Zusammenhänge
- Kontaktfreude und Aufgeschlossenheit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse