Werkstudent (m/w/d) IT Servicedesk

TN Germany; München; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in München sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Servicedesk. Du wirst Anwender remote unterstützen, eingehende Meldungen bearbeiten und Lösungen erarbeiten. Die Position bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und persönliche Betreuung. Ein spannendes Umfeld erwartet dich!

Leistungen

Homeoffice

Personal Talent Coach

Corporate Shopping

Rabatte für Fitnessstudios

Qualifikationen

• Laufendes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Windows und MS-Office.

Aufgaben

• Remote Unterstützung der Anwender in allen Fragen rund um die IT Nutzung.
• Annahme eingehender Meldungen und Übernahme ins Ticketsystem.
• Pflege der eigenen WiKi-Lösungsdatenbank.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Neugier für IT-Themen

Ausbildung

Laufendes Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Tools

Windows

MS-Office

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) IT Servicedesk, Munich

Munich, Germany

Das erwartet Dich bei uns

• Remote Unterstützung der Anwender in allen Fragen rund um die IT Nutzung
• Support mobiler Lösungen (iPhone, Notebooks, iPads)
• Annahme eingehender Meldungen und Übernahme ins Ticketsystem
• Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen unter Einsatz moderner Supporttools
• Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an die Anwender
• Pflege der eigenen WiKi-Lösungsdatenbank
• Unterstützung ausländischer Niederlassungen (London, New York, Paris, Mailand)

Das bieten wir Dir

• Zwischen 14 € und 16 € pro Stunde
• Homeoffice mit Einsatzbereitschaft in München
• Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
• Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Langfristige Einsatzmöglichkeit sowie Übernahmeoption

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Windows und MS-Office
• Neugier für IT-Themen und technische Zusammenhänge
• Kontaktfreude und Aufgeschlossenheit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse