Reise-Jobs in United States
Touristik Fachkraft und Kundenberater (m / w / d) für Gruppenreisen Lateinamerika
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Touristik Fachkraft und Kundenberater (m / w / d) für Gruppenreisen Lateinamerika
Zusammenfassung
Ein Touristikunternehmen in Dortmund sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf, hauptsächlich per Telefon und E-Mail. Sie sollten über eine fundierte Ausbildung in der Touristik, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Spanischkenntnisse verfügen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungen, kreative Mitentwicklung von Produkten und der Umgang mit Reklamationen. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und interessante Teamevents.
Leistungen
Qualifikationen
- Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter.
- Erfahrung im Flugeinkauf ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau).
- Gute Spanischkenntnisse.
Aufgaben
- Kundenberatung und Verkauf hauptsächlich via Telefon und E-Mail.
- Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen.
- Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.
- Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung.
Kenntnisse
Ausbildung
Über uns
Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto „leidenschaftlich reisen“.
- Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
- Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
- Nachkalkulation von Gruppenreisen
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
- Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
- Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
- Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
- Erstellung von Reisetexten
- eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
- bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
- Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil
- belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
- Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
- Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
- Freude am Verkauf
- Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
- Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
- gute Spanischkenntnisse
- Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
- Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher Team Lunch
- verschiedene Home Office Modelle
- Sorgfältige Einarbeitung
- 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
- die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
- Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
- Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte
Kontakt
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.