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Serviceberater (m/w/d) für Autohaus-Gruppe
Zusammenfassung
Eine Personalberatung für den Automobilhandel sucht einen Serviceberater (m/w/d) für ihr Team in Braunschweig. In dieser Rolle sind Sie für die Aufnahme und den Zustand des Fahrzeugs sowie die Kommunikation mit den Kunden verantwortlich. Erwartet werden eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/in und mehrjährige Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Leistungen
Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater.
- Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert.
Aufgaben
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden.
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags.
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen.
- Erstellung der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen.
Kenntnisse
Ausbildung
Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer familiären Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Team
Das sind Ihre Aufgaben:
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
- Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
- Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
- Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
- Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
- Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
- Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
- Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
- Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssystemen
Das erwartet Sie:
Ein sicherer Arbeitsplatz innerhalb einer großen Autohaus-Gruppe
Ein familiäres Miteinander
Leistungsgerechte Vergütung mit Prämienvereinbarung
Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
30 Tage Urlaub
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterbenefits wie Vermögenswirksame Leistungen, günstige Versicherungen, Mitarbeiterkonditionen
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.
Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation unter 0171-5527829
Wir freuen uns auf Sie!
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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