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Résumé du poste
Eine gesetzliche Krankenkasse in Wiesbaden sucht einen Kundenberater (m/w/d) im Schwerpunkt Versicherungsrecht. Sie beraten vertriebliche Partner telefonisch und bearbeiten Anfragen ohne Vertrieb. Voraussetzungen sind die Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Erfahrung im Versicherungsrecht sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2). Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
Prestations
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten.
- Berufserfahrung im Versicherungsrecht der GKV alternativ möglich.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) erforderlich.
Responsabilités
- Individuelle telefonische Beratung von Vertriebspartnern.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen.
- Inhaltliche Auseinandersetzung mit Versicherungsrecht.
Connaissances
Formation
Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter. Wir benötigen Sie.
- Als erste Ansprechpartner sind Sie und Ihre Teamkollegen für die individuelle telefonische Beratung unserer Vertriebspartner zuständig
- Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und immer mit dem Ziel, die Bindung zu unseren Vertriebspartnern zu stärken
- Inhaltlich setzen Sie sich mit Fragen zum Versicherungsrecht in der Gesetzlichen Krankenversicherung auseinander
- Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Akquise / keinen Vertrieb, sondern ausschließlich die Inbound-Telefonie zu Anliegen unserer Vertriebspartner sowie gelegentlich unterstützende Zuarbeit in der Sachbearbeitung
- Sie haben Ihre Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung, erfolgreich abgeschlossen
- Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung im Versicherungsrecht der GKV
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) setzen wir voraus
- Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und gehen mit schwierigen Telefonaten verständnisvoll und besonnen um
- Sie sind bereit, die Einarbeitungsphase in unserer Geschäftsstelle in Wiesbaden durchzuführen
- Sie haben Ihre Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung, erfolgreich abgeschlossen
- Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung im Versicherungsrecht der GKV
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) setzen wir voraus
- Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und gehen mit schwierigen Telefonaten verständnisvoll und besonnen um
- Sie sind bereit, die Einarbeitungsphase in unserer Geschäftsstelle in Wiesbaden durchzuführen
Ab 50km zur Geschäftsstelle in Wiesbaden, Teilnahme an monatlichen Teamtreffen in der Geschäftsstelle (wohnortbezogen, 1-2 Mal pro Monat zu je ca. 2 Arbeitstagen)
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
- Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
- Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
- Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.