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Consultant / Senior Consultant – Asset & Configuration Management (m/w/d) — Wiesbaden
Zusammenfassung
Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Wiesbaden sucht einen Consultant/Senior Consultant für Asset & Configuration Management. Zu den Aufgaben gehören die Einführung und Optimierung von IT-Asset-Management-Prozessen sowie die technische Implementierung von ServiceNow-Lösungen. Anforderungen sind unter anderem ITIL v4, ServiceNow-Zertifizierungen und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet eine Remote-Arbeitsoption von 80%.
Qualifikationen
- Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Dokumentation von Prozessen.
- Tiefgehende Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere in HAM-Modul und CMDB.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser).
Aufgaben
- Einführung und Betreuung von IT-Asset-Management-Prozessen.
- Aufbau und Pflege der Configuration Management Database (CMDB).
- Technische Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Für einen Kunden aus Wiesbaden suchen wir derzeit einen
Consultant / Senior Consultant – Asset & Configuration Management (m/w/d)
– Einführung, Optimierung und Betreuung von IT-Asset-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Hardware Asset Management (HAM), einschließlich
- Asset-Lifecycle-Management: Beschaffung, Lagerung, Deployment, Rückführung und Aussonderung von Hardware
- Durchführung und Weiterentwicklung von Inventurprozessen nach regulatorischen und kaufmännischen Anforderungen
- Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Verknüpfung zwischen Assets, Configuration Items (CIs) und IT-Services
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Configuration Management Database (CMDB), einschließlich:
- Definition und Pflege von CI-Klassen, Attributen und Beziehungen
- Unterstützung bei der Durchführung von CMDB Health Checks und Compliance-Prüfungen
- Modellierung von Business Services und deren technischen Abhängigkeiten
- Technische Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen, insbesondere in den Modulen (Hardware Asset Management (HAM), Configuration Management (CMDB))
- Discovery sowie Integration externer Systeme (z.B. SCCM, JAMF, Lansweeper, Intune)
- Durchführung von Datenmigrationen und -normalisierungen im Asset- und CMDB-Kontext
- Erstellung und Konfiguration von Dashboards und Reports zur Visualisierung von Asset- und CMDB-Daten
- Durchführung von Workshops zur Prozessaufnahme und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Betrieb und Controlling
– ITIL v4 Foundation oder höher (MUST HAVE)
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (Must Have)
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – Hardware Asset Management (HAM) (optional)
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – CMDB (optional)
- Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind (optional)
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise ITIL v4, mit Schwerpunkt auf (Asset Management, Configuration Management)
- Praxiserfahrung in der Einführung und Optimierung von ITAM-Prozessen, insbesondere im Bereich HAM
- Erfahrung mit dem Aufbau und der Pflege einer CMDB inkl. Definition von CI-Strukturen
- idealerweise Projekterfahrung im öffentlichen Dienst
- Tiefgehende Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere in den Bereichen (HAM-Modul, CMDB, Discovery & Integrationen (z.B. SCCM, JAMF, Intune)
- Gute Kenntnisse in JavaScript, Flow Designer, Client Scripts und Business Rules
- Erfahrung mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
- Erfahrung mit Datenimporten, Datenkonsolidierung und -normalisierung
- Kenntnisse in der Erstellung und Konfiguration von Dashboards und Reports
- Erfahrung agiles Projektmanagement (Scurm)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
- Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Asset-Daten
- Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Dokumentation von Prozessen
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser)
Referenz: 25-1050
Einsatzort: Wiesbaden (Remote 80%)
Auslastung: Vollzeit
Start: 15.09.25
Dauer: 30.06.26
Beauftragungsart: Freiberufler
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.