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KRAFTWERK Group AG ist ein international tätiges, dynamisches Schweizer Handels- und Produktionsunternehmen der Profi-Werkzeugbranche.

"Unsere Werkzeuge sind Lieblingswerkzeuge, bei denen jeder Handwerker schon

beim ersten Griff weiß, dass er es nicht mehr aus der Hand legen möchte!"

Zur Unterstützung unserer Schweizer Tochtergesellschaft suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, strukturierte & selbstständig arbeitende Persönlichkeit als Export Verkaufsinnendienst. Als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (VID) sind Sie es gewohnt, sich bedürfnisorientiert im Kundenumfeld zu bewegen, effiziente Lösungen anzubieten und Ihre Administrationsarbeiten täglich abzuarbeiten. Dabei sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Händler weltweit.

• Betreuung und aktive Verkaufsförderung unserer Kunden am Telefon sowie schriftliche Kommunikation hauptsächlich in Deutsch, Englisch, aber auch in Französisch
• Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen
• Abwicklung der gesamten Aufträge – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Überwachung von Lieferterminen und Ansprechpartner/in für interne sowie externe Stakeholder
• Umfassende Auftragsbearbeitung und sorgfältige Datenpflege im ERP-System
• Bearbeitung von Retouren und Garantieaufträgen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Debitorenausständen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Administrative Unterstützung der Export Sales Manager und Export Sales Director
• Nachverfolgung und Aufarbeitung von Offerten und laufenden Projekten
• Regelmäßiges Reporting an den Sales Director
• Mitarbeit im Bereich Marketing und Produktmanagement
• Teilnahme an Ausstellungen

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; Französisch und Italienisch sind von Vorteil
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Export Innendienst und Auftragsabwicklung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Gewinnende Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und selbstständigem Arbeitsstil
• Strukturierte, teamfähige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für vielseitige Aufgaben
• Affinität für technische Herausforderungen und kundenorientiertes Denken
• Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere MS-Office-Programme, sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
• Erfahrungen aus der Werkzeugbranche sind von Vorteil

Sie haben die Möglichkeit, sich in einem dynamischen und internationalen Team einzubringen und ein verantwortungsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet zu übernehmen. Kraftwerk ist eine global wachsende Unternehmensgruppe und bietet spannende Entwicklungsperspektiven. Wir sind ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie tatkräftig unterstützt und fördert.