ZFA für den Empfang (m/w/d)

Dental21 Weststadt; Bonn; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Zentrale Lage am Hauptbahnhof

Wechselmöglichkeiten ins 4-Tage-Modell

Fort- und Weiterbildungen

Gute Verdienstmöglichkeiten

Job summary

Dental21 Weststadt sucht eine motivierte Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiterin (m/w/d) für unsere Zahnarztpraxen in Bonn Weststadt und Bonn Friedensplatz. Sie sind erste Anlaufstelle für Neu- und Stammpatienten, koordinieren Termine und unterstützen die Praxisorganisation.

Wir bieten ein kollegiales Team, moderne Volldigitalisierung, freie Wochenenden und flexible Arbeitszeitmodelle. Idealerweise bringen Sie eine ZFA-Ausbildung und freundliche, emphatische Kommunikation mit.

Qualifications

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise im zahnmedizinischen Bereich.
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation mit Patient*innen.
• Fähigkeit, auch in fordernden Situationen den Überblick zu behalten.

Responsibilities

• Ansprechpartner*in für Neu- und Stammpatient*innen
• Telefonische und persönliche Terminvergabe sowie Patientenkommunikation
• Verantwortung für das Patientenmanagement mit Praxissoftware
• Eigenständige Organisation und Recall-Follow-ups
• Terminkordination und Heil- und Kostenpläne
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe
• Fortlaufende Optimierung der Praxisabläufe
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal und externe Kontakte

Skills

Empfangserfahrung

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) Ausbildung

Job description

Das sind wir: Für unsere Zahnarztpraxen an den Standorten Bonn Weststadt und Bonn Friedensplatz suchen wir Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d).

Wir sind eine familiäre Praxis, in der ein kollegiales Miteinander und Teamarbeit großgeschrieben werden. Die Arbeit ist volldigital, keine Karteikarten mehr. Wochenenden sind frei, viele Arbeitszeitmodelle sind möglich.

Wir sorgen für regelmäßige Weiterentwicklung durch beispielsweise Fortbildungen oder Karrieregespräche. Uns ist Zusammenarbeit im Team wichtig. Bei uns sollen sich alle wohlfühlen.

Angebot:

• Familiär und gleichzeitig hochmodern - Familiäre Praxen mit den Vorzügen einer modernen Zahnklinik
• Flexible Arbeitszeiten - Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle sind möglich
• Zentrale Lage - direkt am Hauptbahnhof gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen
• Work-Life-Balance - Freie Wochenenden und die Option zur 4-Tage-Woche
• Wechselwillige Teams - auch weitere Kolleg*innen sind bei uns willkommen
• Individuelle Karrierepfade und Weiterbildungsmöglichkeiten - Regelmäßige Entwicklungsgespräche, zahlreiche interne Fortbildungen (crocodile)
• Teil eines starken, deutschlandweiten Netzwerks - Fachlicher und persönlicher Austausch mit Kolleg*innen aus allen Bereichen der Zahnmedizin
• Mitarbeiterangebote in allen Lebensbereichen - Vom Arbeitsweg (Fahrtkostenzuschuss, Jobrad) bis zum neuen Smartphone
• Gute Verdienstmöglichkeiten - Überdurchschnittliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Neu- und Stammpatient*innen
• Telefonische und persönliche Terminvergabe und Patientenkommunikation
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall - System)
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe
• Fortwährende Optimierung der Praxisabläufe
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztlicher Leitung und externen Ansprechpersonen

Qualifikation:

• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, ebenso im zahnmedizinischen Bereich
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinische Fachangestellte - ZFA (m/w/d) (sehr wünschenswert)
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation im Umgang mit Patient*innen
• Fähigkeit auch in fordernden Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und emphatisches Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse