ZFA für den Empfang (m/w/d)

Patient21; Bonn; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Patient21 in Bonn-Weststadt und Bonn-Friedensplatz sucht eine/n Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d). Die Praxis arbeitet volldigital, Termine werden per Software koordiniert und Neu- sowie Stammkunden erhalten eine freundliche Ansprache.

Flexible Arbeitszeitmodelle, freie Wochenenden und regelmäßige Weiterentwicklung durch Fortbildungen oder Karrieregespräche gehören dazu. Sie arbeiten im Team und profitieren von einem starken, deutschlandweiten Netzwerk.

Qualifikationen

• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, ebenso im zahnmedizinischen Bereich.
• Ausbildung zur ZFA (sehr wünschenswert).
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Gute EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Neu- und Stammpatienten.
• Telefonische und persönliche Terminvergabe sowie Patientenkommunikation.
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe der Praxissoftware.
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall-System).
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne.
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe.
• Fortwährende Optimierung der Praxisabläufe.
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztliche Leitung und externen Ansprechpersonen.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Ausbildung

Ausbildung zur ZFA

Jobbeschreibung

Das sind wir:

Für unsere Zahnarztpraxen an den Standorten Bonn Weststadt und Bonn Friedensplatz suchen wir Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Wir sind eine familiäre Praxis, in der ein kollegiales Miteinander und Teamarbeit großgeschrieben werden. Die Arbeit ist volldigital, keine Karteikarten mehr. Wochenenden sind frei, viele Arbeitszeitmodelle sind möglich. Wir sorgen für regelmäßige Weiterentwicklung durch beispielsweise Fortbildungen oder Karrieregespräche. Uns ist Zusammenarbeit im Team wichtig. Bei uns sollen sich alle wohlfühlen :). Lassen Sie uns sprechen!

Angebot:

• Familiär und gleichzeitig hochmodern - Familiäre Praxen mit den Vorzügen einer modernen Zahnklinik
• Flexible Arbeitszeiten - Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle sind möglich
• Zentrale Lage - direkt am Hauptbahnhof gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen
• Work-Life-Balance - Freie Wochenenden und die Option zur 4-Tage-Woche
• Wechselwillige Teams - auch weitere Kolleg*innen sind bei uns willkommen
• Individuelle Karrierepfade und Weiterbildungsmöglichkeiten - Regelmäßige Entwicklungsgespräche, zahlreiche interne Fortbildungen (crocodile)
• Teil eines starken, deutschlandweiten Netzwerks - Fachlicher und persönlicher Austausch mit Kolleg*innen aus allen Bereichen der Zahnmedizin
• Mitarbeiterangebote in allen Lebensbereichen - Vom Arbeitsweg (Fahrtkostenzuschuss, Jobrad) bis zum neuen Smartphone
• Gute Verdienstmöglichkeiten - Überdurchschnittliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Neu- und Stammpatient*innen
• Telefonische und persönliche Terminvergabe und Patientenkommunikation
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall - System)
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe
• Fortwährende Optimierung der Praxisabläufe
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztlicher Leitung und externen Ansprechpersonen

Qualifikation:

• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, ebenso im zahnmedizinischen Bereich
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinische Fachangestellte - ZFA (m/w/d) (sehr wünschenswert)
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation im Umgang mit Patient*innen
• Fähigkeit auch in fordernden Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und emphatisches Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse