Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Triple S Manufaktur Bochum GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Afterwork Yoga

Firmeneigenes Fitnessstudio

Jobticket

Gesundheitstage

Call Club

Weitere Benefits

Zusammenfassung

Triple S Manufaktur Bochum GmbH sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice in Bochum-Wattenscheid. Zeitraum von September bis Dezember, flexibler Einsatz zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, auch am Wochenende möglich.

Eine 5-tägige Vollzeitschulung bereitet Dich optimal vor und Du sammelst erste Berufserfahrung im Kundenservice. Du bearbeitest Anfragen rund um Kfz-Versicherungen, berätst zu Verträgen, Leistungen und Optionen und dokumentierst Anliegen sorgfältig.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeiten eingehender Kundenanfragen im Inbound-Kundenservice rund um Kfz-Versicherungen.
• Kunden freundlich und kompetent zu Verträgen, Leistungen und Optionen beraten.
• Unterlagen prüfen und Versicherungsanliegen strukturiert bearbeiten.
• Analysieren von Kundenanfragen und passende Lösungen finden.
• Kund:innen bei Fragen zu bestehenden Verträgen unterstützen, Änderungen berücksichtigen.
• Gespräche, Anliegen und Kundendaten sorgfältig in Systemen dokumentieren.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Studentenjob gesucht? Verdiene Dir Dein Extra-Geld zum Jahresende!

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Du möchtest Dir Weihnachtsgeschenke leisten, Silvester entspannt planen oder einfach Dein Konto zum Jahresende aufbessern? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Für unser Kfz-Projekt in Bochum Wattenscheid suchen Studierende (m/w/d), die uns von September bis Dezember unterstützen möchten.

Das erwartet Dich:

Befristeter Job mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten

Arbeitszeiten Montag bis Sonntag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr

Besonders interessant, wenn Du auch am Wochenende arbeiten kannst

5 Tage Vollzeitschulung – wir bereiten Dich optimal vor

Einblick in den Kundenservice und wertvolle Berufserfahrung sammeln Perfekt für die Semesterzeit, die vorlesungsfreie Zeit oder einfach, um Dir zum Jahresende etwas dazuzuverdienen.

Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im Inbound-Kundenservice rund um Kfz-Versicherungen.
• Du berätst Kund:innen freundlich und kompetent zu Verträgen, Leistungen und Vertragsoptionen.
• Du prüfst Unterlagen und Dokumente sorgfältig und bearbeitest Versicherungsanliegen strukturiert.
• Du analysierst Kundenanfragen, findest passende Lösungen und sorgst für eine schnelle sowie zuverlässige Bearbeitung.
• Du unterstützt Kund:innen bei Fragen zu bestehenden Verträgen, Änderungen und Anpassungen.
• Du dokumentierst Gespräche, Anliegen und Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
• Mit Deiner serviceorientierten und freundlichen Art stellst Du sicher, dass sich unsere Kund:innen jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Profil als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Versicherungsumfeld oder Kfz-Bereich – Quereinsteiger:innen sind ebenfalls willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Systemen.
• Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten, Zusammenhänge zu verstehen und passende Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit Spaß am Umgang mit Menschen.

Was du bekommst

• Afterwork Yoga zum Entspannen und Abschalten nach dem Arbeitstag.
• Nutzung unseres firmeneigenen Fitnessstudios.
• Möglichkeit auf ein Jobticket.
• Regelmäßige Gesundheitstage mit kostenlosen Angeboten wie Massagen.
• Call Club mit abwechslungsreichen Events, Aktionen und Rabattvorteilen für Mitarbeitende.
• Weitere Benefits