Kundenberater (m/w/d) KFZ-Versicherung

Triple S Manufaktur Bochum GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 12.000 - 15.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Inhouse Fitnessstudio

Jobticket

Gesundheitstage mit kostenlosen Massagen

Zusammenfassung

Triple S Manufaktur Bochum GmbH sucht eine/n Kundenberater/in für den Inbound-Kundenservice im Bereich KFZ-Versicherungen. In dieser Teilzeitstelle mit 20–25 Stunden pro Woche arbeiten Sie flexibel Montag bis Sonntag und helfen Kunden bei Anfragen und Anliegen.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit und haben sehr gute Deutschkenntnisse. Ein modernes Arbeitsumfeld in Bochum-Wattenscheid sowie Benefits wie Gesundheitstage und ein Fitnessstudio erwarten Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung oder Ausbildung im Kundenservice oder Versicherungsumfeld.
• Motivation, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Freundliche und wertschätzende Art im Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Bearbeiten eingehender Kundenanfragen im Inbound-Kundenservice.
• Dokumentieren von Gesprächen und Kundendaten in Systemen.
• Sorgfältiges Prüfen und Bearbeiten von Versicherungsanliegen.

Kenntnisse

Kundenserviceerfahrung

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC und digitale Systeme

Sorgfältige Arbeitsweise

Freundliche Kommunikation

Eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Guter Schulabschluss

Jobbeschreibung

Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick und möchtest Menschen bei wichtigen Themen kompetent weiterhelfen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich! Für unser Team suchen wir Menschen, die mitdenken, sorgfältig arbeiten und Freude daran haben, sich in Themen rund um KFZ-Versicherungen einzuarbeiten. Wenn du gerne Lösungen findest, Verantwortung übernimmst und dabei freundlich sowie serviceorientiert kommunizierst, passt Du optimal ins Team. Bei uns bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützt sie dabei, ihre Anliegen schnell, verständlich und zuverlässig zu klären.

Responsibilities

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im Inbound-Kundenservice rund um KFZ-Versicherungen
• Du prüfst Dokumente sorgfältig und bearbeitest Versicherungsanliegen strukturiert und gewissenhaft
• Du analysierst Kundenanliegen und findest passende, lösungsorientierte Antworten
• Du berätst verständlich und kompetent zu Leistungen und Vertragsoptionen
• Du unterstützt Kund:innen bei Fragen zu Verträgen oder bei Anpassungen
• Du dokumentierst Gespräche und Kundendaten sauber und nachvollziehbar in unseren Systemen
• Mit deiner freundlichen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen gut betreut fühlen

Qualifications

• Erfahrung/Ausbildung im Kundenservice, im Versicherungsumfeld oder im KFZ-Bereich oder einen guten Schulabschluss und Motivation, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Systemen
• Eine sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude daran, dich in Themen reinzudenken, nach Lösungen zu suchen und Dinge wirklich zu verstehen
• Eine freundliche, wertschätzende Art im Umgang mit Menschen
• Eigenständiges Arbeiten und ein gutes Gefühl für Qualität und Service

Benefits

• Eine persönliche und strukturierte Einarbeitung, damit du dich sicher in deiner Rolle fühlst
• Flexible Arbeitszeiten Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr (inkl. Sonntagszuschlag)
• Eine Teilzeitstelle mit 20–25 Stunden pro Woche
• Ein unterstützendes Team, in dem man sich gegenseitig hilft
• Ein modernes Arbeitsumfeld in Bochum-Wattenscheid
• Inhouse Fitnessstudio
• Möglichkeit auf ein Jobticket
• Gesundheitstage mit kostenlosen Massagen
• Call Club – Events und Rabattaktionen für Mitarbeitende