Werkstudent (m/w/d) IT, Logistik & Einkauf mit Russisch / Ukrainisch - (20 h/ Woche)

INTERNATIONAL MOTIVATION TRAINING DEUTSCHLAND GMBH; Berlin; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreies Obst

Getränke & Kaffee

Zentrale Lage in Berlin

Job summary

Personio sucht Mitarbeitende zur Unterstützung unserer Kursteilnehmenden bei technischen Fragen rund um unsere Lernumgebung. Du bearbeitest Supportanfragen auf Ukrainisch und Russisch, unterstützt interne IT- und Logistikprozesse und trägst dazu bei, dass Arbeitsmittel pünktlich bereitgestellt werden.

Du arbeitest im Windows-Umfeld, nutzt Microsoft Office 365 sicher und arbeitest strukturiert sowie eigenständig.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Ukrainisch und Russisch sicher für telefonischen IT-Support.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, bevorzugt im Windows-Umfeld.
• Souveräner Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen.

Responsibilities

• IT-Support für Kursteilnehmende in Ukrainisch und Russisch (Level 1/2).
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops inkl. Onboarding.
• Logistik: Geräteversand, Rücknahme und Inventarpflege.
• Einkauf, Raumkoordination und Veranstaltungsorganisation.
• Mitarbeit bei Digitalisierung, Prozessen und Büroorganisation.

Skills

Deutsch (Wort & Schrift)

Ukrainisch

Russisch

IT-Support

Windows-Umfeld

Microsoft Office 365

Job description

Deine Mission

Du unterstützt unsere Kursteilnehmer:innen bei technischen Fragen rund um unsere digitale Lernumgebung und sorgst dafür, dass sie unsere Angebote reibungslos nutzen können. Dabei bearbeitest Du Supportanfragen auf Ukrainisch und Russisch, findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Darüber hinaus unterstützt Du unser Team bei internen IT-Support- und Logistikprozessen. Du hilfst dabei, Arbeitsmittel bereitzustellen und zu verwalten, organisierst technische Abläufe und trägst dazu bei, dass unsere internen Prozesse zuverlässig funktionieren.
Mit Deiner Arbeit schaffst Du die Grundlage dafür, dass sowohl unsere Kursteilnehmer:innen als auch unsere Kolleg:innen technisch gut unterstützt werden und sich auf das Wesentliche konzentrieren können

Deine Aufgaben

IT-Support

• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops inkl. IT-Onboarding
• Recherche und Evaluierung neuer Hard- und Softwarelösungen
• Level 1 and Level 2 Support (Windows Image Erstellen, Softwarekonfiguration
• Datenschutz und IT-Sicherheit (E-Mailverschlüsselung - Outlook
• Internetnetzwerkkonfiguration
• Telefonischer IT-Support für Kursteilnehmende auf Ukrainisch bzw. Russisch

Logistik & Geräteverwaltung

• Versand von Geräten an Kursteilnehmende
• Rücknahme, Prüfung und Aufbereitung zurückgesendeter Geräte
• Geräteverwaltung und Pflege des IT-Inventars

Einkauf & Veranstaltungsorganisation

• Recherche geeigneter Schulungs- und Konferenzräume
• Einholung, Vergleich und Verhandlung von Angeboten
• Buchung und Koordination von Schulungsräumen
• Pflege der Buchungsübersicht

Prozesse mitgestalten

• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Büroorganisation
• Mitarbeit bei Digitalisierung und Automatisierung
• Einbringen eigener Verbesserungsvorschläg

Je nach Qualifikation und Interesse besteht die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung in den Bereichen IT-Administration, Prozessmanagement, Digitalisierung und Projektarbeit zu übernehmen.

Das bist Du:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Ukrainisch undRussisch für den telefonischen IT-Support
• Du bist IT-affin und kennst dich insbesondere im Windows-Umfeld gut aus und hast erste praktische Erfahrung im IT-Support
• Mit Microsoft Office 365 arbeitest du sicher und routiniert
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Du verstehst, welchen Beitrag eine reibungslose IT, gute Organisation und ein funktionierender Einkauf dazu leisten, unseren Kursteilnehmenden (wieder) mehr Teilhabe am Arbeitsmarkt zu ermöglichen
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden und Kursteilnehmenden zuverlässig und lösungsorientiert – auch bei hohem Arbeitsvolumen
• Neue Anforderungen und Herausforderungen siehst du als Chance, dazuzulernen und Dinge besser zu machen
• Du denkst mit, erkennst Herausforderungen frühzeitig und packst selbstständig an
• Du arbeitest eng und verlässlich mit anderen Bereichen zusammen und trägst dazu bei, dass organisatorische und technische Abläufe reibungslos funktionieren

Das wünschen wir uns außerdem

Bei IMT stellen wir die Werte und die Haltung eines Menschen in den Mittelpunkt. Wir wünschen uns, dass du dich hier wiederfindest:

• Sinnorientiertes Handeln: Du identifizierst Dich mit unserer Mission und suchst eine Tätigkeit mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert.
• Leidenschaft & Engagement: Du bringst Begeisterung, Positivität und intrinsische Motivation mit und hast Freude an der Arbeit.
• Growth Mindset: Du bist anpassungsfähig, reagierst schnell und flexibelauf Veränderungen, probierst Dinge aus, lernst gerne dazu und bist offen für Feedback aus allen Richtungen.
• Wertschätzende Haltung: Du siehst und würdigst Beiträge und gute Absichten anderer und arbeitest auf Augenhöhe.
• Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert und selbstständig und handelst proaktiv und lösungsorientiert
• Teamfähigkeit: Du arbeitest konstruktiv und kooperativ und hilfsbereit und bringst Schnittstellenkompetenz mit.
• Interkulturelle Kompetenz: Du arbeitest gerne mit Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zusammen – idealerweise durch eigene interkulturelle Erfahrung wie z.B. Auslandsaufenthalte.

Deine Perspektiven

• Ein berufliches Zuhause mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertebasierten Unternehmenskultur, die du aktiv mitgestaltest.
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz – deine Arbeit hilft Menschen, sich in den deutschen Arbeitsmarkt zu integrieren.
• Ein engagiertes, diverses Team, das intrinsisch motiviert, kreativ und mit Freude an neuen Herausforderungen arbeitet.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einem zentral gelegenen Büro in Berlin-Friedrichshain (direkte ÖPNV-Anbindung, kostenfreies Obst, Softgetränke, Kaffee und Wasser).
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, inklusive Teilnahme an Coachings und Hospitationen.