Werkstudent IT Support (w/m/d)

Clarius; Eschborn; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Zusammenfassung

Clarius Group sucht eine/n Werkstudent/in IT-Support (w/m/d) in Eschborn. Teilzeit 15–20 Std/Woche, befristet 12 Monate mit Verlängerungsoption. Aufgaben umfassen First-Level- und Second-Level-Support sowie Dokumentation und Prozessoptimierung.

Sie studieren IT-nah und besitzen Grundkenntnisse in Windows, Azure AD, Excel und SaaS. Sie arbeiten vor Ort in Eschborn und unterstützen das Team tatkräftig.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell in einem IT-nahen Studiengang (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar).
• Du hast Grundverständnis für IT-Systeme und Troubleshooting.
• Du sprichst sicher Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
• Du arbeitest serviceorientiert, lösungsfokussiert, strukturiert und zuverlässig.

Aufgaben

• First-Level-Support im Hardware-Bereich und Bürobetreuung bei Fragen.
• Unterstützung beim Onboarding und Vorbereitung von Setups.
• Second-Level-Support bei Windows-Clients, Accounts und Berechtigungen.
• Administration von SaaS-Diensten, Dokumentation von Prozessen.
• Analyse von IT-Anfragen und Mitwirkung an Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

IT-Verständnis

Troubleshooting

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Strukturierte Arbeit

Zuverlässig

Ausbildung

IT-Studium

Tools

Microsoft Windows

Azure AD

Microsoft Excel

CSV-Dateien

Power Automate

N8N

APIs

Jobbeschreibung

Chance Die Clarius Group ist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen – damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung.

Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren.

Und suchen genau Dich!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n

Werkstudent IT Support (w/m/d)

• ab sofort
• Teilzeit: 15-20 Stunden/ Woche
• befristet für 12 Monate - mit der Möglichkeit auf Verlängerung
• Standort: Eschborn

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt.

Zu den Aufgaben gehören:

First-Level -Support:

• Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management
• Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen
• Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings

Unterstützung beim Second-Level -Support:

• Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets
• Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen
• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

Profil

• Du studierstaktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach
• Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge
• Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting
• Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig
• Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools
• Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten

Von Vorteil sind außerdem

• ErsteErfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD
• Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen
• Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen
• Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen
• Programmierkenntnisseoder Interesse an Softwareentwicklung

Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus - sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt.

Warum wir?

• Echte Impact-Projekte : Du bist kein reiner "Ablage-Werkstudent", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit
• Flexibilität : Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr
• Lernkurve : Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen