Werkstudent IT Support (w/m/d)

CLARIUS.LEGAL Rechtsanwaltsaktiengesellschaft; Eschborn; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

DieClarius Group in Eschborn sucht ab sofort einen engagierten Werkstudenten IT-Support (w/m/d), der neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Bereich sammelt. Du arbeitest an First- und Second-Level-Anfragen und unterstützt das Team bei Hardware- und Softwarefragen.

Du bringst Grundkenntnisse in Windows, Azure AD und Troubleshooting mit, kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst idealerweise über gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell in einem IT-nahen Studiengang.
• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge.
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und Troubleshooting.
• Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und serviceorientiert zu arbeiten.
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für Dokumentationen.
• Verfügbarkeit von mindestens 2–3 Tagen pro Woche vor Ort in Eschborn.

Aufgaben

• First-Level-Support: Hardware-Management und Büro-Betreuung bei Fragen.
• Unterstützung bei Onboardings vorbereiten.
• Second-Level-Support: Störungen an Windows-Clients, OS-Updates und Benutzerprofile.
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Entra/Azure AD.
• Administration von SaaS-Diensten in HR/Finance/Collaboration.
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen.
• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen.
• Entwicklung eigener Lösungsansätze und Mitwirkung an internen IT-Prozessen

Kenntnisse

Troubleshooting

Kundenservice

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Studium

Tools

Windows

Azure AD / Entra

Excel

Power Automate

N8N

CSV-Dateien

Jobbeschreibung

Chance

DieClarius Groupist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen – damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung.
Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren.
Und suchen genau Dich!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Werkstudent IT Support (w/m/d)

• ab sofort


• Teilzeit: 15-20 Stunden/ Woche


• befristet für 12 Monate - mit der Möglichkeit auf Verlängerung


• Standort: Eschborn

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt.
Zu den Aufgaben gehören:

First-Level-Support:

• Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management


• Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen


• Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings

Unterstützung beim Second-Level-Support:

• Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen


• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets


• Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration


• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen


• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen


• Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln


• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

Profil

• Du studierstaktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach


• Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge


• Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting


• Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert


• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig


• Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools


• Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten

Von Vorteil sind außerdem

• ErsteErfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD


• Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen


• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen


• Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen


• Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen


• Programmierkenntnisseoder Interesse an Softwareentwicklung

Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus -sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt.

Warum wir?

• Echte Impact-Projekte: Du bist kein reiner \"Ablage-Werkstudent\", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit


• Flexibilität: Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr


• Lernkurve: Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen