Werkstudent IT-Support (m/w/d)

IntReal International; Hamburg; Hybrid; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Onboarding & Weiterbildung

Vernetzung

Sportangebot & Bio-Obst

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

IntReal Solutions GmbH sucht eine engagierte Studentische Hilfskraft im IT-Support in Hamburg. Du unterstützt das First Level Team bei Fragen zu Betriebssystemen, Endgeräten, Berechtigungen und Softwarenutzung und hilfst telefonisch oder per E-Mail.

Zu deinen Aufgaben gehört das Dokumentieren von Prozessen, der Rollout/ die Installation von Client-Hardware und die enge Zusammenarbeit mit Kunden. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Einschreibung als Student/in
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
• Interesse an Arbeit im Team und mit Kunden
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Unterstützung im First Level Support bei Fragen zu gängigen IT-Themen (Betriebssystem, Endgeräte, Berechtigungen oder Softwarenutzung)
• Hilfestellung bei Fragestellungen oder Problemen per Telefon oder E-Mail
• Pflege von Dokumentationen für den First Level Support
• Rollout / Installation von Client-Hardware

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Student/in eingeschrieben

Jobbeschreibung

Dein Aufgabengebiet

• Unterstützung im First Level Support bei Fragen zu gängigen IT-Themen (Betriebssystem, Endgeräte, Berechtigungen oder Softwarenutzung)
• Hilfestellung bei auftretenden Fragestellungen oder Problemen per Telefon oder E-Mail
• Pflege von Dokumentationen für den First Level Support
• Rollout / Installation von Client-Hardware

Wir wünschen uns

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
• Erste Berührungspunkte im IT-Bereich und eine hohe IT-Affinität
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
• Interesse an einer Arbeit im Team und mit Kunden
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten Dir

• Mobiles Arbeiten & Lage:Du hast die Möglichkeit mobil (z. B. von zu Hause) oder vor Ort in unseren Büros zu arbeiten. Unsere Büros befinden sich in zentraler Lage in der Innenstadt. Mit den ÖPNV hast Du eine gute Anbindung und erhältst Zuschüsse hierfür.
• Gestaltungsfreiraum & Flexibilität:Wir nehmen Rücksicht auf Deine Studium-Zeiten und Klausurphasen, so dass wir gemeinsam Deine Arbeitstage/-zeiten bestimmen.
• Onboarding & Weiterbildungsangebote:In der Einarbeitung hast Du feste Ansprechpartner*innen und bleibst immer mit uns im Austausch, z. B. durch Feedbackgespräche, in denen wir über Deine persönliche und berufliche Entwicklung bei uns sprechen können.
• Vernetzung:Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich mit allen Mitarbeitenden des Unternehmens zu vernetzen und so die Gelegenheit, spannende Einblicke in verschiedene Abteilungen zu bekommen. Eine spätere Übernahme in Festanstellung ist möglich.
• Umfassendes Sportangebot:Vergünstigte Nutzung von vielen Fitnessstudios Schwimmbädern und anderen Sportanbietern deutschlandweit über EGYM Wellpass.
• Weitere Benefits: Viele Mitarbeiterrabatte bei Onlineshops sowie kostenfreies Bio-Obst und Getränke.

Dein Kontakt

Nicole Kowalewski
HR Manager

IntReal Solutions GmbH

Ferdinandstraße 61
20095 Hamburg