Werkstudent IT Support (m/w/d)

auxmoney GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Vielfältige Gestaltungs- und Entwickl.

Zahlreiche bereichsübergreifendeEvents

Fitness First/Urban Sports Club Rabatt

Frisches Obst & Kaffee

Zusammenfassung

auxmoney GmbH sucht einen Werkstudenten IT Support (m/w/d) zur Unterstützung des IT-Infrastructure-Teams im 1st- und 2nd-Level-Support. Du arbeitest eng im Team und hilfst bei Microsoft 365 sowie unserer Inhouse-Infrastruktur, vor Ort in Düsseldorf.

Du bringst Immatrikulation, IT-Grundkenntnisse und Einsatzbereitschaft mit; Onboarding von Mitarbeitenden gehört ebenso dazu wie die Prüfung von Arbeitsplatz-Stabilität.

Qualifikationen

• Du bist an einer Hochschule immatrikuliert.
• Du besitzt erweiterte IT-Grundkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Aufbau/Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen mit Windows 11/macOS.
• Du kennst Drucker/Scannerbetrieb und gehst Störungen strukturiert an.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im First Level Support zu Windows-Clients, macOS, Druckern, MS Office sowie gängigen Anwendungsprogrammen und bearbeitest Support-Anfragen strukturiert bis zur Lösung oder sinnvollen Eskalation.
• Onboarding Support: Du unterstützt das Helpdesk-Team beim Onboarding neuer Mitarbeitender, richtest PC-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass die Ausstattung pünktlich und einsatzbereit bereitsteht.
• Workplace Checks: Du prüfst IT-Arbeitsplätze auf Funktionalität, unterstützt bei Fehleranalysen und hilfst dabei, Standards für stabile Setups im Alltag umzusetzen.
• Prozess und Infrastruktur: Du unterstützt bei Projekten zur Prozess- und Infrastrukturoptimierung und bringst Dich bei Themen wie Stabilität, Nutzerzufriedenheit und Effizienz mit ein.
• Arbeitsmodell: Du arbeitest überwiegend vor Ort in unserem Office in Düsseldorf und kommst idealerweise 2 bis 3 Mal pro Woche ins Büro.

Kenntnisse

IT-Grundkenntnisse

Windows 11

macOS

Drucker/Scanner Setup

MS Office

Deutsch/Englisch Kommunikation

Ausbildung

Immatrikulation an Hochschule

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Dein neues Team:

Bist Du ein Problemlöser und hast Spaß daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen schnell und pragmatisch zu helfen? Als Werkstudent IT Support (m/w/d) unterstützt Du unser IT-Infrastructure-Team im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst mit dafür, dass unser Arbeitsalltag reibungslos läuft. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und unterstützt sowohl im Tagesgeschäft als auch bei Optimierungen rund um Microsoft 365 und unsere Inhouse-Infrastruktur.

Das erwartet Dich:

• Erster Ansprechpartner: Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im First Level Support zu Windows-Clients, macOS, Druckern, MS Office sowie gängigen Anwendungsprogrammen und bearbeitest Support-Anfragen strukturiert bis zur Lösung oder sinnvollen Eskalation.
• Onboarding Support: Du unterstützt das Helpdesk-Team beim Onboarding neuer Mitarbeitender, richtest PC-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass die Ausstattung pünktlich und einsatzbereit bereitsteht.
• Workplace Checks: Du prüfst IT-Arbeitsplätze auf Funktionalität, unterstützt bei Fehleranalysen und hilfst dabei, Standards für stabile Setups im Alltag umzusetzen.
• Prozess und Infrastruktur: Du unterstützt bei Projekten zur Prozess- und Infrastrukturoptimierung und bringst Dich bei Themen wie Stabilität, Nutzerzufriedenheit und Effizienz mit ein.
• Arbeitsmodell: Du arbeitest überwiegend vor Ort in unserem Office in Düsseldorf und kommst idealerweise 2 bis 3 Mal pro Woche ins Büro.

Das bringst Du mit:

• Immatrikulation: Du bist an einer Hochschule immatrikuliert.
• IT Grundlagen: Du bringst erweiterte Grundkenntnisse in IT-Systemen mit und hast idealerweise Erfahrung im Aufbau und in der Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen mit Windows 11 und macOS.
• Peripherie Setup: Du kennst Dich mit der Einrichtung und dem Betrieb von Druckern und Scannern aus und gehst bei Störungen strukturiert vor.
• Office Know-how: Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.
• Sprachen: Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.

Das bringen wir mit:

• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse!
• Flache Hierarchien: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen.
• Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
• Zahlreiche bereichsübergreifende Events: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents.
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club: Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten!
• Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser: Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen.
• Rabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel!

Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.