Werkstudent - IT-Support & Kundenkommunikation mit Rumänischkenntnissen (m/w/d)

RE: GmbH; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Das beste IT-Equipment

Individuelles Weiterbildungsprogramm

Team Events

Auszeichnung als Great Place To Work®

Job summary

RE: GmbH in München sucht einen motivierten Mitarbeiter, um den 1st Level Support für technische Anfragen zu übernehmen und als Brücke zur internen IT-Infrastruktur zu wirken. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das spannende und innovative Projekte betreut und dabei die Möglichkeit hat, an einem großartigen Arbeitsplatz zu arbeiten.

Voraussetzungen sind ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL sowie Kommunikationsfähigkeit in Rumänisch, Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit hervorragendem IT-Equipment und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar.
• Erfahrung im 1st Level Support für technische Anfragen.
• Fähigkeit, zwischen Kunden in Rumänien und der internen IT-Infrastruktur zu vermitteln.

Responsibilities

• Betreuung des modernsten Einkaufswagens der Welt.
• Arbeiten an nationalen und internationalen Projekten.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Skills

Erfahrung im 1st Level Support

Kommunikationsfähigkeit in Rumänisch, Deutsch und Englisch

Problemanalyse

Teamarbeit

IT-Abläufe verstehen

Education

Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL

Tools

Ticket-Systeme

Job description

Wen wir suchen:

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise hast Du Erfahrung als Betreuer eines 1st Level Supports für technische Anfragen und Probleme
• Du kannst Dich als Brücke zwischen unseren Kunden in Rumänien und unserer internen IT-Infrastruktur sehen
• Als "Ticket-Manager" sind Dir Ticket-Systeme inkl. Dokumentation nicht fremd
• Nationale und internationale Projekte begeistern Dich (eventuell geringe Reisetätigkeit)
• Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für IT-Abläufe und bist motiviert, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst Kunden auf rumänisch, deutsch und englisch problemlos betreuen
• Das analysiert gerne Probleme und bleibst am Ball bis eine Lösung steht
• Du bist ein kommunikationsstarker, lösungsorientierte sowie offener Teamplayer

Was wir bieten:

• Einen interessanten Aufgabenbereich: Betreuung des modernsten Einkaufswagens der Welt
• Spannendes, zukunftsweisendes und innovatives Arbeitsumfeld
• Ein dynamisches, internationales und gut gelauntes Team
• Ein Arbeitsplatz, der in den letzten Jahren immer wieder als Great Place To Work® ausgezeichnet wurde
• Immer offene Türen für Dich und Deine Ideen - bis zur Verwirklichung!
• Das beste IT-Equipment - wähle aus, womit Du am besten arbeiten kannst
• Individuelles Weiterbildungsprogramm zur Unterstützung Deiner persönlichen Entwicklungsziele
• Team Events, die wirklich Spaß machen