Werkstudent - IT-Support & Kundenkommunikation mit Rumänischkenntnissen (m/w/d)

Pentland Firth Software GmbH; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelles Weiterbildungsprogramm

Modernes IT-Equipment

Team Events

Job summary

Pentland Firth Software GmbH in München sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter, der als Schnittstelle zwischen unseren Kunden in Rumänien und der internen IT-Infrastruktur agiert. Der Kandidat sollte ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL haben, Erfahrung im 1st Level Support mitbringen und kommunikativ sein, um Kunden auf Rumänisch, Deutsch und Englisch zu betreuen. Ein spannendes, innovatives Arbeitsumfeld wartet mit zahlreichen Weiterbildungsangeboten und einem dynamischen Team.

Qualifications

• Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder ähnlichem.
• Erfahrung im 1st Level Support für technische Anfragen und Probleme.
• Gutes Verständnis für IT-Abläufe und Motivation, neue Systeme zu erlernen.

Responsibilities

• Betreuung des modernsten Einkaufswagens der Welt.
• Technischen Support für rumänische Kunden bieten.
• Management von Ticketsystemen inklusive Dokumentation.

Skills

Problemanalyse

Kommunikationsfähigkeit

IT-Abläufe

Erfahrung im 1st Level Support

Ticket-Systeme

Fremdsprachen (Rumänisch, Deutsch, Englisch)

Education

Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar

Job description

Qualifikationen

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise hast Du Erfahrung als Betreuer eines 1st Level Supports für technische Anfragen und Probleme
• Du kannst Dich als Brücke zwischen unseren Kunden in Rumänien und unserer internen IT-Infrastruktur sehen
• Als "Ticket-Manager" sind Dir Ticket-Systeme inkl. Dokumentation nicht fremd
• Nationale und internationale Projekte begeistern Dich (eventuell geringe Reisetätigkeit)
• Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für IT-Abläufe und bist motiviert, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst Kunden auf rumänisch, deutsch und englisch problemlos betreuen
• Das analysiert gerne Probleme und bleibst am Ball bis eine Lösung steht
• Du bist ein kommunikationsstarker, lösungsorientierte sowie offener Teamplayer

Was wir bieten:

• Einen interessanter Aufgabenbereich: Betreuung des modernsten Einkaufswagen der Welt
• Spannendes, zukunftsweisendes und innovatives Arbeitsumfeld
• Ein dynamisches, internationales und gut gelauntes Team
• Ein Arbeitsplatz, der in den letzten Jahren immer wieder als Great Place To Work ausgezeichnet wurde
• Immer offene Türen für Dich und Deine Ideen - bis zur Verwirklichung!
• Das beste IT-Equipment - wähle aus womit Du am besten arbeiten kannst
• Individuelles Weiterbildungsprogramm zur Unterstützung Deiner persönlichen Entwicklungsziele
• Team Events, die wirklich Spaß machen