Werkstudent:in IT Support (m/w/d)

Lucas-Cranach-Campus; Timmendorfer Strand; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Teamorientierte Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Biogents AG in Regensburg-Ostenviertel sucht eine/n Werkstudent/in im IT-Support. Du betreust Windows- und Microsoft 365-Anfragen, unterstützt Mitarbeitende bei Geräten, analysierst und behebst kleinere Probleme und leitest komplexere Störungen weiter.

Du richtest neues Equipment ein, wirkst beim Onboarding mit und hältst Inventar- und Lizenzdokumentationen aktuell. Flexible Arbeitszeiten passen zum Studium.

Qualifikationen

• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Nimmst Supportanfragen entgegen und priorisierst sie.
• unterstützt Mitarbeitende bei Fragen zu Windows, Microsoft 365, Druckern und mobilen Endgeräten.
• Analysierst und behebst einfache Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Leitest komplexere Störungen an IT-Spezialisten weiter.
• Richtest Notebooks, Smartphones und weiteres IT-Equipment für neue Mitarbeitende ein.
• Unterstützt beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen in unsere digitale Arbeitsumgebung.
• Pflegst das IT-Inventar und die Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Wirken bei Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen mit.
• Unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows/Microsoft 365

Netzwerke/IT-Sicherheit

Serviceorientierung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Laufendes Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

An d. Irler Höhe 3A, 93055 Regensburg-Ostenviertel, Deutschland

Deutschkenntnisse zwingend nötig

Das ist unser Unternehmen, die Biogents AG

Die Biogents AG ist ein innovatives Unternehmen aus Regensburg mit internationaler Ausrichtung. Wir entwickeln Mückenfallen und Forschungsdienstleistungen, die weltweit zum Schutz von Menschen vor krankheitsübertragenden Stechmücken eingesetzt werden. Bei uns arbeiten Wissenschaft, Technik und Innovation Hand in Hand. Als Werkstudent erhältst du spannende Einblicke in die IT-Landschaft eines global agierenden Unternehmens und übernimmst von Anfang an Verantwortung in einem kollegialen Umfeld.

Das sind Deine Aufgaben

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und priorisierst diese.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Windows, Microsoft 365, Druckern sowie mobilen Endgeräten.
• Du analysierst und behebst einfache Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Komplexere Störungen leitest du an die zuständigen IT-Spezialisten weiter.
• Du richtest Notebooks, Smartphones und weiteres IT-Equipment für neue Mitarbeitende ein.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und führst sie in unsere digitale Arbeitsumgebung ein.
• Du pflegst das IT-Inventar sowie die Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Du wirkst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen für häufige IT-Fragen.
• Du hilfst bei der Bestandsverwaltung von IT-Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir

• Praxisnahe Einblicke in die IT eines innovativen Unternehmens.
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen und praktische Erfahrungen zu sammeln.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
• Ein freundliches, hilfsbereites Team und eine umfassende Einarbeitung.
• Die Chance, dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen und weiterzuentwickeln.