Werkstudent:in IT Support (m/w/d)

Hswt; Timmendorfer Strand; Vor Ort; EUR 10.000 - 13.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Biogents AG in Regensburg sucht einen Werkstudenten im IT-Support, der das Team unterstützt. Sie übernehmen Verantwortung in der IT-Landschaft, unterstützen bei Windows, Microsoft 365 und Geräten, und arbeiten eng mit dem IT-Spezialisten zusammen.

In einem innovativen Umfeld lernen Sie praxisnah die IT eines global tätigen Unternehmens kennen und tragen zum Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen sowie zur Wissensdokumentation bei.

Qualifikationen

• Laufendes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Supportanfragen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Windows, Microsoft 365, Druckern und mobilen Geräten.
• Analyse und Behebung einfacher Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Komplexere Störungen an IT-Spezialisten weiterleiten.
• Einrichtung von Notebooks, Smartphones und IT-Equipment für neue Mitarbeitende.
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und Einführung in die digitale Arbeitsumgebung.
• Pflege des IT-Inventars und Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Mitwirkung bei Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen.
• Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen.
• Bestandsverwaltung von IT-Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Windows OS

Microsoft 365

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

An d. Irler Höhe 3A, 93055 Regensburg-Ostenviertel, Deutschland

Deutschkenntnisse zwingend nötig

Das ist unser Unternehmen, die Biogents AG

Die Biogents AG ist ein innovatives Unternehmen aus Regensburg mit internationaler Ausrichtung. Wir entwickeln Mückenfallen und Forschungsdienstleistungen, die weltweit zum Schutz von Menschen vor krankheitsübertragenden Stechmücken eingesetzt werden. Bei uns arbeiten Wissenschaft, Technik und Innovation Hand in Hand. Als Werkstudent erhältst du spannende Einblicke in die IT-Landschaft eines global agierenden Unternehmens und übernimmst von Anfang an Verantwortung in einem kollegialen Umfeld.

Das sind Deine Aufgaben

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und priorisierst diese.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Windows, Microsoft 365, Druckern sowie mobilen Endgeräten.
• Du analysierst und behebst einfache Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Komplexere Störungen leitest du an die zuständigen IT-Spezialisten weiter.
• Du richtest Notebooks, Smartphones und weiteres IT-Equipment für neue Mitarbeitende ein.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und führst sie in unsere digitale Arbeitsumgebung ein.
• Du pflegst das IT-Inventar sowie die Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Du wirkst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen für häufige IT-Fragen.
• Du hilfst bei der Bestandsverwaltung von IT-Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir

• Praxisnahe Einblicke in die IT eines innovativen Unternehmens.
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen und praktische Erfahrungen zu sammeln.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
• Ein freundliches, hilfsbereites Team und eine umfassende Einarbeitung.
• Die Chance, dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen und weiterzuentwickeln.