Werkstudent*in IT Support (m/w/d)

Asseco Solutions DACH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Freie Getränke

Obst

Firmenevents

Teamaktivitäten

Zusammenfassung

Asseco Solutions DACH in Karlsruhe sucht eine*n engagierte*n Werkstudent*in im IT-Support. Du unterstützt das Team in der IT mit praktischen Aufgaben wie First-Level-Support, Troubleshooting von Hardware und Software sowie beim Einrichten von Nutzerkonten. Idealerweise hast Du erste Kenntnisse in Microsoft 365 und gutes analytisches Denkvermögen. Die Stelle bietet Einblicke in die tägliche IT-Arbeit und flexible Arbeitszeiten vor Ort im Büro.

Qualifikationen

• Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung beim First-Level-Support für interne Nutzer*innen.
• Wartung und Troubleshooting von Standard-Hardware und Software.
• Einrichten von Nutzerkonten und Konfiguration von Geräten.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows

Active Directory

macOS

Linux

IT-Infrastruktur

Netzwerke

Support-Prozesse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Serviceorientiertes Auftreten

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Studiengang

Tools

Ticketing-Systeme

Fernwartungstools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT‑Teams an unserem Standort in Karlsruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT‑Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich:

• Du unterstützt bei der Bereitstellung des First‑Level‑Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business‑Applikationen.
• Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard‑Hardware (z.B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
• Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT‑Inventar.
• Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter.
• Du lernst, wie IT‑Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen.
• Bei System- oder Softwareupdates darfst Du – unter Anleitung – mitwirken.
• Du begleitest unsere IT‑Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support‑Tools.

Dein Profil

Du bist Student*in der (Wirtschafts‑)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und interessierst Dich für die praktische Seite der IT? Dann solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

• Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory, macOS oder Linux
• Interesse an IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Support‑Prozessen
• Analytisches Denkvermögen und ein gutes Auge für Details
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freude daran, Fragen zu stellen und neue Themen zu entdecken
• Klare Kommunikation und Teamgeist
• Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen
• Erste Erfahrungen mit Ticketing‑Systemen oder Fernwartungstools sind ein Plus

Unser Angebot

• Einblicke in die tägliche IT-Arbeit eines dynamischen Unternehmens
• Praxisnahe Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Flexibles Arbeiten – in unserem Büro vor Ort
• Moderne Hardware und strukturierte Arbeitsprozesse
• Benefits wie freie Getränke, Obst, Firmenevents und Teamaktivitäten