Werkstudent:in IT-Support & Administration für Non-Profits (m/w/d)

Leicht; Berlin; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Stundenlohn 16–19 € brutto/Stunde

Feste Ansprechpartner:innen

Bürotage passend zum Stundenplan

KI-Tools im Arbeitsalltag

Teamreisen

Job summary

Leicht sucht eine engagierte Werkstudent:in IT-Support & Administration für Non-Profits in Berlin-Schöneberg. Du betreust echte Kundensysteme, installierst Geräte via Intune/ABM, pflegst Accounts in Microsoft 365/Google Workspace und dokumentierst Anfragen sorgfältig.

Du arbeitest 15–20 Stunden pro Woche an festen Bürotagen, nutzt KI-Tools verantwortungsvoll und entwickelst dich zum IT-Supporter bzw. Administrator:in nach dem Studium weiter.

Qualifications

• Eingeschrieben in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbares Fach
• Noch mindestens zwei Semester Studium vor dir
• Deutsch mindestens C1-Niveau
• Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware und -Software
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit in Berlin-Schöneberg
• Sorgfalt mit Zugängen und Kundendaten
• Verantwortungsvoller Umgang mit KI: KI-Tools prüfen, keine unverständlichen Skripte ausführen

Responsibilities

• Macs/Windows-Geräte, iPhones, iPads und Android-Smartphones einrichten und ausrollen
• Accounts/Permissions in Microsoft 365 und Google Workspace pflegen, On-/Offboarding begleiten
• Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem lösen und dokumentieren
• Wiederkehrende Aufgaben automatisieren – PowerShell, Shell, Skripte gegen APIs/KI-Werkzeuge
• KI-Anwendungen testen und Copilot-Rollout in Microsoft 365 unterstützen
• Anleitungen/Wissensartikel schreiben
• Im Büro Geräte vorbereiten und ausliefern
• Bei Kundenprojekten vor Ort in Berlin unterstützen (Migrationen/Größere Rollouts)
• Homelab/Home Server/Eigenes Setup vorweisen und einsetzen

Skills

Deutsch C1

Datenschutz/Sorgfalt

KI-Nutzung kritisch prüfen

Eigeninitiative/HomeLab/Server

Scripting-Grundlagen

Education

Informatik/Wirtschaftsinformatik/Medieninformatik oder vergleichbar

Noch mindestens zwei Semester Studium

Tools

Intune

Apple Business Manager

Microsoft 365

Google Workspace

PowerShell

Shell

Job description

Werkstudent:in IT-Support & Administration für Non-Profits (m/w/d)

Berlin - Schöneberg Ab sofort

Vereine, Stiftungen und NGOs in Berlin setzen sich für Kinderrechte, Bildung und eine offene Stadtgesellschaft ein. Wir sorgen dafür, dass ihre IT dabei nicht im Weg steht. Für Organisationen wie das Deutsche Kinderhilfswerk und die Technologiestiftung Berlin sind wir das Rückgrat im Hintergrund, auf das sie sich jeden Tag verlassen.

Neben dem Studium wirst du Teil davon: Du arbeitest an echten Kundensystemen, begleitet von unseren Admins, und siehst jeden Tag, wem deine Arbeit hilft.

Was du bei uns machst

• Macs, Windows-Geräte, iPhones, iPads und Android-Smartphones einrichten und über Intune und Apple Business Manager ausrollen
• Accounts, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft 365 und Google Workspace pflegen, On- und Offboarding begleiten
• Anfragen von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem lösen und sauber dokumentieren
• Wiederkehrende Aufgaben automatisieren – PowerShell, Shell, kleine Skripte gegen APIs und KI-Werkzeuge
• Mit uns ausprobieren, wo KI unseren Kund:innen wirklich hilft: vom Copilot-Rollout in Microsoft 365 bis zu lokal betriebenen Modellen für Daten, die das Haus nicht verlassen dürfen
• Anleitungen und Wissensartikel schreiben
• Im Büro Geräte vorbereiten, verpacken und für die Auslieferung fertig machen
• Wenn du möchtest: unsere Admins in Kundenprojekten begleiten, auch vor Ort bei Kund:innen in Berlin – etwa bei Migrationen oder größeren Geräte-Rollouts
• Eingeschrieben in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einem ähnlichen Fach – oder in einem anderen Fach mit nachweisbarer IT-Praxis
• Noch mindestens zwei Semester Studium vor dir
• 15–20 Stunden pro Woche an festen Bürotagen, zum Beispiel zwei bis drei Tage, die wir zu Semesterbeginn gemeinsam nach deinem Stundenplan festlegen
• Du hast schon selbst etwas aufgesetzt: Homelab, NAS, eigener Server, die IT im Verein oder im Familienbetrieb
• Du arbeitest vor Ort bei uns im Büro in Schöneberg
• Deutsch mindestens auf C1-Niveau
• Sorgfalt mit Zugängen und Kundendaten
• Verantwortungsvoller Umgang mit KI: Du nutzt KI-Tools gern und prüfst ihre Ergebnisse, bevor sie bei Kund:innen landen. Du führst kein Skript aus, das du nicht verstehst, und gibst Kundendaten nur in freigegebene Tools

Was wir dir bieten

• Stundenlohn: 16–19 € brutto je nach Erfahrung
• Verantwortung von Anfang an, mit festen Ansprechpartner:innen
• Bürotage, die zu deinem Stundenplan passen – in Prüfungsphasen und Semesterferien finden wir gemeinsam eine Lösung
• KI-Tools im Arbeitsalltag: bereitgestellt und erwünscht, mit klaren Regeln
• Einladendes Büro (guter Kaffee!) in Berlin-Schöneberg
• Perspektive: Übernahme als IT-Supporter:in oder IT-Administrator:in nach dem Studium
• Regelmäßig gemeinsam raus – Teamreise in die Berge oder ans Meer