Werkstudent*in (m/w/d) IT-Support & Administration

Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle; Berlin; Hybrid; EUR 6,700 - 9,400; Part time

Benefits offered by this job

Teilzeitstelle 12 Std./Woche

Zentrale Lage Berlin-Mitte

Praxisnahe IT-Erfahrung

Job summary

Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR sucht eine*n Werkstudent*in IT-Support & Administration zur Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie installieren Windows-11-Arbeitsplätze, koordinieren mobile Endgeräte und betreuen Microsoft 365-Anwendungen.

Die Stelle ist in Teilzeit (12 Std./Woche) unbefristet und die Aufgaben verbinden mobiles Arbeiten mit Büro-Präsenz in Berlin-Mitte. Tarifliche Vergütung nach dem Paritätischen Flächentarifvertrag AD 3, gute Lernmöglichkeiten und

Qualifications

• Aktuelle Immatrikulation, idealerweise in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Gute Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Interesse an IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Cloud-Anwendungen
• Erste praktische IT-Erfahrungen vorteilhaft
• Deutsch sicher in Wort und Schrift

Responsibilities

• Unterstützung bei Anwenderanfragen und technischen Störungen
• Mitarbeit im 1st-Level-Support und ggf. 2nd-Level-Aufgaben
• Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten
• Unterstützung bei Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive
• Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem

Skills

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

Kundenkontakt

Education

Immatrikulation in Informatik / Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

UniFi

Job description

Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine*n
Werkstudent*in (m/w/d) IT-Support & Administration

Teilzeit (12Stunden/Woche), unbefristet

Lernen Sie uns kennen und werden Sie eine*r von uns.

Warum bei uns arbeiten?

• Tarifliche Vergütung nach dem Paritätischen Flächentarifvertrag in Entgeltgruppe AD 3, anteilig für 12 Wochenstunden
• Studienfreundliche Gestaltung der 12 Wochenstunden in Abstimmung mit dem IT-Team
• Je nach Aufgabenstellung Kombination aus mobilem Arbeiten und Anwesenheit im Büro
• Praktische Erfahrung im professionellen IT-Support und der Administration moderner IT-Systeme
• Schrittweise eigenständige Aufgaben und Mitarbeit an IT-Projekten
• Fachlicher Austausch mit erfahrenen IT-Kolleg*innen und persönliche Weiterentwicklung
• Zentraler Arbeitsplatz in Berlin-Mitte, wenige Minuten vom Alexanderplatz entfernt
• Sinnstiftende Tätigkeit für Demokratie, Menschenrechte und Selbstbestimmung

Was erwartet Sie bei uns?

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Anwender*innenanfragen und technischen Störungen
• Mitarbeit im 1st-Level-Support und bei geeigneten Aufgaben im 2nd-Level-Support
• Installation, Einrichtung und Konfiguration von Windows-11-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
• Unterstützung rund um Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im internen Ticketsystem
• Unterstützung bei der Überprüfung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur
• Pflege der internen IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
• Mitarbeit an IT-Projekten und der Optimierung interner Abläufe

Was erwarten wir von Ihnen?

• Aktuelle Immatrikulation, idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Gute Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Interesse an IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Cloud-Anwendungen
• Idealerweise erste praktische IT-Erfahrungen, z. B. durch Praktika oder eigene Projekte
• Kenntnisse in Jira oder Ubiquiti-UniFi sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Freude am direkten Anwender*innenkontakt sowie selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sie müssen noch nicht alles können. Entscheidend sind Begeisterung für IT, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Die Förderung der Chancengleichheit aller Mitarbeiter*innen ist für uns selbstverständlich. Wir begrüßen daher Bewerbungen von erfahrenen Fachkräften aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Behinderung, Nationalität, Weltanschauung und sexueller Orientierung

Interesse geweckt?

Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Fabian Klein, Leitung IT-Support & Administrationscenter, Tel.: [phone].