Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)

Univers; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Energieunternehmen in München sucht einen Werkstudenten im Customer Support. In dieser Rolle unterstützen Sie die Kundenhotline, pflegen CRM-Systeme und bieten technischen Kundensupport im Bereich Elektromobilität. Voraussetzungen sind ein Immatrikulationsstatus in einem relevanten Studienfach sowie Begeisterung für Nachhaltigkeit, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie Fähigkeiten in MS Office. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Dynamisches Umfeld

Motiviertes Team

Flexibilität

Modernes Büro

Kaffee, Drinks, Obst

Gute ÖPNV-Anbindung

Qualifikationen

• Begeisterung für E-Mobilität, Nachhaltigkeit und Energiemanagement.
• Flexibilität, Teamgeist und Einsatzbereitschaft.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Prioritäten zu setzen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und technischer Service im Bereich Elektromobilität.
• Unterstützung der Kundenhotline und Durchführung von Reporting Tätigkeiten.
• Pflege der CRM-Systeme und Abstimmung der Terminierungen mit Elektrikern.

Kenntnisse

Immatrikulierter Student in Wirtschafts-, Energie-/Umwelt-Wissenschaften oder Ingenieurwesen

Gute Kenntnisse in MS Office

Fließend Deutsch und Englisch

Detailorientierung und organisatorische Fähigkeiten

Ausbildung

Bachelor/Master in relevanten Fachrichtungen

Jobbeschreibung

Über Univers:

Univers bietet das umfassendste Dekarbonisierungssystem der Welt.

Wir unterstützen Unternehmen und Länder dabei, Energiesysteme zu optimieren und CO2-Emissionen anhand von präzisen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten zu reduzieren. Unsere EnOS™-Plattform verbindet lokale Betriebstechnologie mit Cloud-Intelligenz, um Energiedaten in Echtzeit zu liefern. So können wir ein datengesteuertes CO2-Monitoring, eine -berichterstattung und -reduzierungsvorschläge bereitstellen.

Mit 220 Millionen angeschlossenen Sensoren, über 560 GW an verwalteten erneuerbaren Energien (entspricht fast 25% der aktuell weltweit vorhandenen Kapazität) und einer Gemeinschaft von über 500 Kunden, darunter Microsoft, Starbucks und HSBC, helfen wir führenden Unternehmen, das Ziel Net Zero zu erreichen - und alles, was danach kommt.

Deine Herausforderung:

In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speicher-technologien und Energiemanagement. Mit über 250 eigenen Handwerkern und innovativen Hardware- und Softwarelösungen unterstützen wir Geschäftskunden (B2B), Projekte und Dienstwagenflotten. Egal, ob at work, at home oder on the road – wir bewegen uns für die nachhaltige Zukunft unseres Planeten.

Jetzt suchen wir Verstärkung für unser Team in München:

Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du unterstützt in der Kundenbetreuung und technischem Service im Bereich Elektromobilität.
• Als Teil des Customer-Supports, gehören die Unterstützung der Kundenhotline und des Kundensupports zu deinen Aufgaben.
• Du übernimmst die Pflege der CRM-Systeme mit entsprechender Dokumentation sowie die Durchführung von Reporting Tätigkeiten.
• Du bist für die Abstimmung der Terminierungen mit unseren Elektrikern verantwortlich.
• Darüber hinaus umfasst die Position den technischen Kundensupport auf Level 1 sowie die technische Anlage von Neuinstallationen.

Deine Skills und Qualifikationen:

• Immatrikulierter Student (Bachelor/ Master) (m/w/d) in Wirtschafts-, Energie-/Umwelt-Wissenschaften, Ingenieurwesen, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Begeisterung für das Thema E-Mobilität, Nachhaltigkeit und Energiemanagement
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Kommunikation ist deine Stärke.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Deine Detailorientierung und organisatorische Fähigkeiten sorgen für Struktur und Qualität
• Mit Flexibilität, Teamgeist und Einsatzbereitschaft begegnest Du den Aufgaben
• Deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und dabei Prioritäten zu setzen, zeichnet dich aus.

Deine Benefits bei Univers:

• Dynamisches Umfeld: Eine innovative Atmosphäre, in der Kreativität und Veränderung im Fokus stehen.
• Motiviertes Team: Arbeite gemeinsam an aufregenden Projekten und gestalte die Zukunft mit.
• Eigenverantwortung:Übernimm eigene Projekte, basierend auf deiner Erfahrung und Leistung
• Flexibilität: Passende Arbeitszeiten und -stunden gemäß betrieblichen Bürozeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Modernes Büro: Mit Stehschreibtischen und Parkplätzen mit Ladestationen für eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
• Kaffee, Drinks, Obst: Genieße eine gut gefüllte Küche für deine Erfrischung und Energie
• Gute ÖPNV-Anbindung: Bequeme Anreise zum Büro ohne Stress

Bewirb dich jetzt für ein aufregendes Arbeitsumfeld bei Univers:

univers.com

Univers ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen.