Werkstudent Client Feedback (m/w/d)

Deloitte Corporate Finance GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein globales Beratungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Client Feedback. Du wirst verantwortlich sein für die Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen, das Reporting von Ergebnissen und die Entwicklung von Kommunikationsmaterialien. Du profitierst von einem Mentoring und einer positiven Work-Life-Balance in einem innovativen Umfeld. Idealerweise bist du ab November für mindestens neun Monate verfügbar.

Leistungen

Echte Verantwortung für eigene Aufgaben

Persönlicher Mentor

Work-Life-Balance

Vielfältige Gestaltungsspielräume

Qualifikationen

• Gute bis sehr gute Studienleistungen sind erforderlich.
• Erste praktische Erfahrungen mit digitalen Medien/Technologien sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche ist notwendig.

Aufgaben

• Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen im Client Feedback Team.
• Auswertung und Analyse qualitativer und quantitativer Daten.
• Erstellung von Reports und Präsentationen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenständiges Arbeiten

Gute Kenntnisse in MS Office

Deutsch und Englisch auf hohem Niveau

Ausbildung

Studium der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marktforschung

Jobbeschreibung

Du willst im Bereich Corporate Functions – Client Feedback Deloitte Services zielgerichtet optimieren? Unser Team analysiert, was die Kunden bewegt, ihre Motivationen und Bedürfnisse, um so die Arbeit zu individualisieren und noch erfolgreicher am Markt zu agieren. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Werkstudent Client Feedback (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Hamburg, Köln, Leipzig und München.

Dein Impact:

Als Werkstudent Client Feedback (m/w/d) leistest du einen bedeutenden Beitrag zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen im Client Feedback Team, was entscheidend dazu beiträgt, die Client Experience für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.

• Analyse: Du wirkst bei der Auswertung und Analyse qualitativer und quantitativer Daten mit.
• Reporting: Aufbereitung von Ergebnissen durch die Erstellung von Reports und Präsentationen.
• Außenauftritt: Regelmäßige Aktualisierung und Entwicklung der Client Feedback Plattform, unseres Intranetauftritts und der SharePoint Sites, wobei Erfahrungen mit Umfragetools ein Pluspunkt sind.
• Support: Außerdem unterstützt du das Client Feedback Team im Tagesgeschäft, z. B. durch Desk Research, Kodierung von qualitativen Daten und digitale Umsetzung von Client Feedback Prozessen.
• Kommunikation: Unterstütze bei der Entwicklung und Produktion eines internen Podcasts, der sich mit Themen rund um Kundenzufriedenheit und Feedback beschäftigt, um Erkenntnisse und Best Practices im Unternehmen zu teilen.
• Fortschritt: Teste und evaluiere AI‑basierte Tools und Use Cases, die die Feedback‑Prozesse sowie Insightgewinnung verbessern könnten.

Dein Skillset:

• Studium der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marktforschung mit guten bis sehr guten Studienleistungen.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint) und erste praktische Erfahrungen mit digitalen Medien/Technologien.
• Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und hohes Engagement.
• Deutsch und Englisch auf hohem Niveau in Wort und Schrift.

Deine Chance:

• Echte Verantwortung für eigene Aufgabenpakete innerhalb unserer Projekte, die du selbständig bearbeitest.
• Persönliche:r Mentor:in in deinem Team, der / die dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich mit umfassendem Know‑how unterstützt.
• Ein chancenreiches und internationales Umfeld, das dir einmalige Einblicke in die Arbeit des weltweit größten Prüfungs‑ und Beratungsunternehmens bietet.
• Work-Life-Balance in einem innovativen Unternehmensumfeld, das dir Gesundheitstage, Mitarbeiter:innen‑Events und vieles mehr bietet.
• Bereichsübergreifendes Networking im Deloitte Student Network mit exklusiven Vorträgen und regelmäßigem Austausch beim Praktikant:innen‑Stammtisch.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen‑Netzwerke.

Deine Verfügbarkeit:

Als Werkstudent:in bist du ab November idealerweise für einen Zeitraum von (mindestens) neun Monaten verfügbar.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur‑, Hochschul‑ und Arbeitszeugnisse) über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle:

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind, wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs‑FAQs.

Bewerbungsfrist: Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben. Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen – sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.