Vollzeit: IT-Support-Techniker (m/w/d) für Köthen – 19,00 € / Stunde

UNISCOLA; Köthen (Anhalt); On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Optionen

Weiterbildung & Zertifizierungen

Teilnahme an IT-Konferenzen & Meetups

Job summary

Jobknight in Köthen sucht einen engagierten Support-Techniker (m/w/d) für den IT-Support von E-Learning-Systemen. Du betreust die UNISCOLA-Plattform und hilfst Nutzern bei technischen Herausforderungen im Online-Unterricht.

Du analysierst Probleme, führst Systemdiagnosen durch, unterstützt bei der Integration von Drittanbieter-Tools, konfigurierst Berechtigungen und dokumentierst Lösungen. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium.
• Fundierte Kenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, JavaScript).
• Erfahrung mit Datenbanken und SQL-Grundkenntnisse.
• Kenntnisse in CMS- und LMS-Systemen.
• Praxis im Second-Level-Support.
• Analytische Arbeitsweise und solides technisches Verständnis.
• Gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.

Responsibilities

• Du analysierst und löst komplexe technische Probleme im E-Learning-Umfeld.
• Du führst Systemdiagnosen durch, identifizierst Fehlerquellen und unterstützt bei der Integration von Drittanbieter-Tools.
• Du konfigurierst Nutzerrechte, überwachst die Systemperformance und dokumentierst Lösungen.
• Du wirkst bei der Implementierung neuer Features mit, führst Beta-Tests durch und erstellst technische Dokumentationen.
• Du schulst Kollegen, optimierst Support-Workflows und koordinierst externe Dienstleister.

Education

IT-Ausbildung

IT-Studium

Tools

HTML

CSS

JavaScript

SQL

Job description

In Köthen erwartet dich eine technisch anspruchsvolle Position im IT-Support für E-Learning-Systeme. Du betreust die UNISCOLA-Plattform und hilfst Nutzern bei allen technischen Herausforderungen im Online-Unterricht. Als Support-Techniker löst du komplexe Probleme und arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen. Du hast die Möglichkeit, dich technisch weiterzuentwickeln und an innovativen Bildungsprojekten mitzuwirken.

Branche: IT-Support / Helpdesk

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Support-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

Du analysierst und löst komplexe technische Probleme im E-Learning-Umfeld. Du führst Systemdiagnosen durch und identifizierst Fehlerquellen. Du unterstützt bei der Integration von Drittanbieter-Tools in die Plattform. Du konfigurierst Nutzerrechte und Zugriffsberechtigungen. Du überwachst die Systemperformance und meldest Auffälligkeiten. Du dokumentierst technische Lösungen detailliert. Du führst Nutzer durch komplexe technische Konfigurationen.

Du wirkst bei der Implementierung neuer Features mit. Du führst Beta-Tests durch und dokumentierst Ergebnisse. Du erstellst technische Dokumentationen für interne Prozesse. Du unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung. Du schulst Kollegen in neuen technischen Funktionen. Du optimierst bestehende Support-Workflows. Du koordinierst mit externen Dienstleistern bei technischen Themen.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-Studium. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, JavaScript). Du hast Erfahrung mit Datenbanken und SQL-Grundkenntnissen. Du besitzt Kenntnisse in gängigen CMS- und LMS-Systemen. Du hast praktische Erfahrung im Second-Level-Support. Du bist analytisch stark und kannst komplexe Probleme strukturiert angehen. Du hast gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.

Du besitzt ausgeprägtes technisches Verständnis und logisches Denkvermögen. Du arbeitest systematisch und gehst Probleme methodisch an. Du kommunizierst technische Inhalte verständlich auch für Laien. Du bist lernbereit und hältst dich über neue Technologien auf dem Laufenden. Du arbeitest präzise und achtest auf Details bei der Dokumentation. Du bist belastbar und arbeitest auch unter Zeitdruck konzentriert. Du zeigst Eigeninitiative und entwickelst proaktiv Lösungen. Du bist teamorientiert und teilst dein Wissen mit anderen.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, Gleitzeit zwischen 07:00 und 19:00 Uhr, Kernarbeitszeit 10:00 bis 15:00 Uhr, gelegentliche Bereitschaftsdienste nach Einarbeitung möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst 19,00 € pro Stunde bei Vollzeitanstellung. Wir bieten dir anspruchsvolle technische Aufgaben mit Entwicklungspotenzial. Du bekommst Zugang zu Fachschulungen und Zertifizierungsprogrammen. Wir ermöglichen dir die Teilnahme an IT-Konferenzen und Meetups. Du arbeitest mit modernen Technologien und innovativen Lösungen. Wir bieten dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kollegen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Wir unterstützen dich mit betrieblicher Altersvorsorge.