Verwaltungsmitarbeiter*in (m/w/d) für den Service Point

Stadt Erlangen Personal- und Organisationsamt; Erlangen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zukunftssichere Beschäftigung mit tarifgebundener Bezahlung

Teamevents und kollegialer Austausch

Moderne Ausstattungen am Arbeitsplatz

Zuschuss zum ÖPNV oder vergünstigte Parkplätze

Fitness- und Gesundheitskurse

Zusammenfassung

Eine Stadtverwaltung in Erlangen sucht einen*eine Verwaltungsmitarbeiter*in für den Service Point, der*die die Kundenberatung und Datenpflege übernimmt. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit tarifgebundener Bezahlung und zahlreichen Vorteilen, darunter ein moderner Arbeitsplatz und ein starkes Team. Voraussetzung sind Kenntnisse in Verwaltung und Finanzen sowie Kommunikationsstärke. Teilzeitarbeit ist möglich und Menschen mit Schwerbehinderungen werden bevorzugt berücksichtigt.

Qualifikationen

• Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn „Verwaltung und Finanzen”.
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb fester Öffnungs- und Servicezeiten.
• Berufserfahrung in einer Verwaltungstätigkeit im öffentlichen Dienst von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung von Kund*innen bei allgemeinen Anliegen im Service Point des Jobcenters.
• Aufnahme und Weitergabe von Kundenanliegen an Fachbereiche.
• Datenpflege im Fachverfahren laut Dokumentationspflichten.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Konfliktfähigkeiten

Sozialrechtliche Grundkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder Kauffrau*mann für Büromanagement

Jobbeschreibung

Verwaltungsmitarbeiter*in (m/w/d) für den Service Point

Arbeitgeber: Stadt Erlangen Personal- und Organisationsamt

Arbeitsort: Erlangen

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung:

• Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung
• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Industriekaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unser Erlanger Jobcenter eine*n Verwaltungsmitarbeiter*in für den Service Point.

Ihre Vorteile:

• Zukunftssichere Beschäftigung mit tarifgebundener Bezahlung in EG 6 TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 7 / 8 BayBesG, Weihnachtsgeld, Zusatzversorgung für Tarifbeschäftigte, zusätzliche freie Tage mit Arbeitsentgelt
• Teamevents, kollegialer Austausch, Teil eines kompetenten Teams mit starkem Zusammenhalt, Kantine
• Moderner, sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Standortsicherheit mit zentraler Lage und VGN-Firmenabo, Zuschuss zum ÖPNV oder Angebot vergünstigter Parkplätze
• Angebot an Werkmietwohnungen, Fitness- und Gesundheitskurse, Sportgruppen

Ihre Aufgaben:

• Beratung von Kund*innen bei allgemeinen Anliegen im Service Point des Erlanger Jobcenters durch persönlichen und telefonischen Kontakt
• Aufnahme und Weitergabe von weiterführenden Kundenanliegen an die jeweils zuständigen Fachbereiche
• Bearbeitung des Zugangsprozesses zu den aktivierenden Leistungen
• Datenpflege im Fachverfahren gemäß den Dokumentationspflichten nach dem SGB II und Datenpflege in der elektronischen Fallakte unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen
• Bearbeitung von Korrektur- und Arbeitslisten zur Sicherung der Datenqualität
• Postbearbeitung und -digitalisierung für das Erlanger Jobcenter

Ihr Profil:

• Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn „Verwaltung und Finanzen“, eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. den abgeschlossenen Beschäftigtenlehrgang I (BL I) oder eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung zur*m Kauffrau*mann für Büromanagement oder zur*m Industriekauffrau*mann
• Bereitschaft, die Arbeitszeit innerhalb fester Öffnungs- und Servicezeiten einzubringen
• Verhandlungsgeschick sowie gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
• Wünschenswert sind sozialrechtliche Grundkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse
• Von Vorteil ist Berufserfahrung in einer Verwaltungstätigkeit bei einem Arbeitgeber im Bereich der öffentlichen Verwaltung

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung und setzen uns für Chancengleichheit ein. Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitfähig. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.