Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH; Waldkraiburg; Remote; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitswelt

Corporate Benefits

Firmenrad-Leasing

Kantinen vor Ort

Zusammenfassung

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH sucht einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst. In dieser Rolle arbeiten Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Vertrieb und Technik und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Servicewachstum bei.

Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Service-, Wartungs- und Reparaturangebote, organisieren Einsatzkoordination national und international und betreuen Reklamationen gemäß Qualitätsprozessen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland.
• Erstellung von Service-, Wartungs- und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen.
• Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen national & international.
• Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß Qualitätsprozessen.
• Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen.
• Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen.
• Enge Betreuung definierter Key-Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung.
• Enge Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse.
• Unterstützung bei Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.

Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
• Erstellung von Service‑, Wartungs‑ und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
• Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
• Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
• Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
• Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
• Enge Betreuung definierter Key‑Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
• Enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
• Unterstützung bei Wettbewerbs‑ und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld
• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen, SAP‑Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Eine zukunftssichere Position in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Technik, Service und Kunden
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im technischen und kaufmännischen Umfeld
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.

Moderne Arbeitswelt

Moderne Arbeitswelt

Wir setzen auf modernes Equipment sowie neuste Technik und möglichst wenig Papier. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur freien Platzwahl, Orte zum Austausch und Rückzug sowie Zonen für Projektarbeit.

Modernste technische Ausstattung

Modernste technische Ausstattung

Für Büroarbeitsplätze stellen wir einen hochwertigen Laptop inklusive Headset zur Verfügung und überlassen den Nutzerinnen und Nutzern auch die Wahl der Bildschirme. Die Geräte werden in regelmäßigen Abständen getauscht. Unser Firmenintranet "NETZSCH HUB" ist auch per App erreichbar.

Corporate Benefits

Corporate Benefits

Bei NETZSCH profitierst du mit Corporate Benefits von Sonderkonditionen bei verschiedenen Marken und Herstellern. Darunter zählen unter anderem Freizeitangebote, Mode und Kosmetik oder Technik.

Klimaneutral zur Arbeit und ins Grüne – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonderkonditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.

Unsere Kantinen an den jeweiligen Standorten bieten unseren Mitarbeitenden ein preiswertes und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot an.

Unternehmen

Nice to know – Was macht uns aus?

Alsglobaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen IhnenProvenExcellence- herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.

Sie haben Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren?

Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!