Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH; Deutschland; On-site; USD 57,643 - 74,936; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitswelt

Corporate Benefits

Klimaneutrales Firmenrad

Unternehmenskantinen

Job summary

Ein globaler Spezialist für Pumpenlösungen sucht einen Vertriebsmitarbeiter im Technischen Service Innendienst. In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunde, Service und Technik. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Serviceangeboten und technische Unterstützung. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene technische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office. Flexible Arbeitszeiten sowie moderne Arbeitsbedingungen werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung ist verlangt.
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch ist erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitungen von Kundenanfragen aus dem In- und Ausland.
• Erstellung und Bearbeitung von Serviceangeboten.
• Technische Unterstützung bei Serviceeinsätzen.

Skills

Technische Ausbildung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Tools

MS-Office-Anwendungen

SAP

Job description

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.

Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
• Erstellung von Service‑, Wartungs‑ und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
• Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
• Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
• Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
• Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
• Enge Betreuung definierter Key‑Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
• Enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
• Unterstützung bei Wettbewerbs‑ und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld
• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen, SAP‑Kenntnisse von Vorteil

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

• Flexible Arbeitszeiten – Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.
• Moderne Arbeitswelt – Wir setzen auf modernes Equipment sowie neuste Technik und möglichst wenig Papier. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur freien Platzwahl, Orte zum Austausch und Rückzug sowie Zonen für Projektarbeit.
• Modernste technische Ausstattung – Für Büroarbeitsplätze stellen wir einen hochwertigen Laptop inklusive Headset zur Verfügung und überlassen den Nutzerinnen und Nutzern auch die Wahl der Bildschirme. Die Geräte werden in regelmäßigen Abständen getauscht. Unser Firmenintranet „NETZSCH HUB“ ist auch per App erreichbar.
• Corporate Benefits – Bei NETZSCH profitierst du mit Corporate Benefits von Sonderkonditionen bei verschiedenen Marken und Herstellern. Darunter zählen unter anderem Freizeitangebote, Mode und Kosmetik oder Technik.
• Klimaneutral zur Arbeit – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonderkonditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.
• Unternehmenskantinen – Unsere Kantinen an den jeweiligen Standorten bieten unseren Mitarbeitenden ein preiswertes und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot an.

Nice to know – Was macht uns aus?

Alsglobaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen IhnenProvenExcellence- herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873.

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Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!