Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Galileo Global Education; Göttingen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Möglichkeiten der betrieblichen Zukunftsvorsorge

Mobiles Arbeiten in Absprache

Kostenlose Getränke

Kostenloser PKW-Stellplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Galileo Global Education in Göttingen sucht einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst. Sie beraten Interessenten zu Studienangeboten und vermarkten aktiv unsere Studiengänge in einem internationalen Umfeld.

Die Rolle erfordert mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten. Die Position bietet Möglichkeiten zur Weiterbildung, mobiles Arbeiten und eine starke Teamwork-Kultur.

Qualifications

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice erforderlich.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr) erforderlich.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten.
• Aktive Vermarktung von Studiengängen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Vorbereitung und Durchführung von Online-Informationsveranstaltungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung der Vertriebsprozesse.

Skills

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeiten

Vertriebs- und Problemlösungskompetenz

Kooperative Arbeitsweise

Education

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice

Tools

Excel

PowerPoint

CRM-Tools (Salesforce von Vorteil)

Job description

Die PFH Private Hochschule Göttingen ist eine international ausgerichtete, staatlich anerkannte Hochschule.

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten und Kooperationsmöglichkeiten
• Aktive Vermarktung von Studiengängen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM)
• Vorbereitung, Durchführung und Nachsorge von Online-Informationsveranstaltungen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassungs- und Anerkennungsabteilung, Studienberatung und Fachbereichen zur Optimierung der Vertriebsprozesse
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich
• Onboarding: Shadowing (neue Mitarbeiter begleiten erfahrene Kolleg:innen)
• Coaching: Peer‑Coaching (Kolleg:innen coachen sich gegenseitig)
• Training: Selbststudium (z.B. eigenständige Auseinandersetzung mit einem Studienangebot)

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice im Inbound‑ und Outbound‑Bereich erforderlich)
• Analytisches Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Vertriebs- und Problemlösungskompetenz
• Starke kooperative Arbeitsweise
• Strukturiertes Arbeiten bei hohem Arbeitsaufkommen
• Gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM‑Tools (Erfahrung mit Salesforce von Vorteil)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr)

Vorteile

• Internationalität
• Starke Teamwork‑Kultur und flache Hierarchien
• Teil einer wachsenden Organisation mit vielen Möglichkeiten
• Zentral innerhalb von Göttingen (5 Gehminuten vom ICE-Bahnhof)
• Bikeleasing
• Möglichkeiten der betrieblichen Zukunftsvorsorge in Absprache
• Mobiles Arbeiten in Absprache
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser PKW‑Stellplatz
• Weiterbildungsmöglichkeiten in individueller Absprache