Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

PFH Private Hochschule Göttingen; Göttingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bikeleasing

Mobiles Arbeiten

Kostenlose Getränke

PKW-Stellplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

PFH Private Hochschule Göttingen sucht einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, der Interessenten zu Studienangeboten berät und aktiv Studiengänge vermarktet. Die Stelle bietet eine Vollzeitanstellung mit Schichtarbeit und die Möglichkeit zur Weiterbildung.

Der ideale Kandidat bringt mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und besitzt starke analytische sowie kommunikative Fähigkeiten. Genießen Sie eine internationale Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Team.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice erforderlich).
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr).

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten.
• Aktive Vermarktung von Studiengängen.
• Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM).
• Durchführung von Online-Informationsveranstaltungen.
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich.

Kenntnisse

Kundenservice

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeiten

Vertriebs- und Problemlösungskompetenz

Kooperative Arbeitsweise

Strukturiertes Arbeiten

CRM-Tools

Excel

PowerPoint

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Ab sofort, Vollzeit, befristet.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten und Kooperationsmöglichkeiten
• Aktive Vermarktung von Studiengängen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM)
• Vorbereitung, Durchführung und Nachsorge von Online-Informationsveranstaltungen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassungs- und Anerkennungsabteilung, Studienberatung und Fachbereichen zur Optimierung der Vertriebsprozesse
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich
• Beim Onboarding: Shadowing (neue Mitarbeiter begleiten erfahrene Kolleg:innen)
• Beim Coaching: Peer-Coaching (Kolleg:innen coachen sich gegenseitig)
• Beim Training: Selbststudium (z. B. eigenständige Auseinandersetzung mit einem Studienangebot)

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice im Inbound- und Outbound-Bereich erforderlich)
• Analytisches Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Vertriebs- und Problemlösungskompetenz
• Starke kooperative Arbeitsweise
• Strukturiertes Arbeiten bei hohem Arbeitsaufkommen
• Gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM-Tools (Erfahrung mit Salesforce von Vorteil)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr)

Warum ein Job an der PFH?

• Internationalität
• Starke Teamwork-Kultur und flache Hierarchien
• Teil einer wachsenden Organisation mit vielen Möglichkeiten
• Zentral innerhalb von Göttingen (5 Gehminuten vom ICE-Bahnhof)
• Bikeleasing
• Möglichkeiten der betrieblichen Zukunftsvorsorge in Absprache
• Mobiles Arbeiten in Absprache
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser PKW-Stellplatz
• Weiterbildungsmöglichkeiten in individueller Absprache