Vertriebsmitarbeiter/in im Frontoffice (m/w/d)

Woelm GmbH; Velbert; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Firmenevents

E-Bike-Leasing

Schulungen und Weiterbildung

Zusammenfassung

Die Woelm GmbH mit Sitz in NRW sucht eine/n engagierte/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innendienst für die nationale und internationale Kundenbetreuung. Sie beraten zu technischen Fragen, arbeiten eng mit dem technischen Büro und Außendienst zusammen und verantworten Angebotserstellung sowie Auftragsabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein kaufmännisches Studium mit einschlägiger Berufserfahrung mit, sprechen Englisch fließend und ggf. Französisch oder Polnisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium mit einschlägiger Berufserfahrung
• Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb eines Industrieunternehmens
• Freude im telefonischen Umgang mit unseren Kunden
• verkaufs- und dienstleistungsorientiertes Denken
• ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Problemlösungsvermögen, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Lernbereitschaft und Interesse an Technik
• sicherer Umgang in MS Office sowie Anwenderkenntnisse in ERP-System (proAlpha wünschenswert)
• gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch vorausgesetzt; Französisch oder Polnisch wünschenswert)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kunden und Messeauftritten

Aufgaben

• Kundenbetreuung vorwiegend gewerblicher Kunden, national und international in deutscher und englischer Sprache (vorwiegend telefonisch)
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen und produktspezifischen Fragen
• enge Zusammenarbeit mit technischem Büro und Außendienst
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Produktauswahl und Mitwirkung bei der Erweiterung des Sortiments
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Terminierung und Gewinnung von Neukunden
• selbstständige Angebotserstellung und Nachverfolgung
• Verhandlung, Annahme und Bearbeitung von Aufträgen
• Klärung von Kundenanfragen zu Preisen, Lieferterminen, Zahlungs- und Lieferbedingungen
• Unterstützung der Kollegen unserer Tochtergesellschaft Woelm Austria
• gelegentliche Kundenbesuche und Messeauftritte
• Übernahme von Sonderaufgaben entsprechend Qualifikationen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Telefonische Kommunikation

Verhandlung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kaufmännisches Studium

Tools

proAlpha ERP

MS Office

Jobbeschreibung

Die Woelm GmbH ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit Sitz in Heiligenhaus, Nordrhein-Westfalen. Seit einem Jahrhundert stehen wir für Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit in den Bereichen Baubeschlag, Sanitärausstattung und Fördertechnik. Mit rund 265 engagierten Mitarbeitern setzen wir Maßstäbe und bieten durchdachte Lösungen für moderne Wohn- und Gewerbebauten sowie maßgeschneiderte Fördertechnik. Unsere Marken HELM und KWS stehen für Langlebigkeit und höchste Qualität – made in Germany.

Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns

• Kundenbetreuung vorwiegend gewerblicher Kunden, national und international in deutscher und englischer Sprache (vorwiegend telefonisch)
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen und produktspezifischen Fragen
• enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Büro und dem Außendienst
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Produktauswahl und eine aktive Rolle bei der Erweiterung des abgenommenen Sortiments
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Terminierung und Gewinnung von Neukunden
• selbstständige Angebotserstellung und Nachverfolgung
• Verhandlung, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Aufträgen
• Klärung von Kundenanfragen zu Preisen, Lieferterminen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie grundlegenden kaufmännischen Rückfragen
• Unterstützung der Kollegen unserer Tochtergesellschaft Woelm Austria
• gelegentliche Kundenbesuche und Messeauftritte
• Übernahme von Sonderaufgaben entsprechend Ihren Qualifikationen

Das bringen Sie mit

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium mit einschlägiger Berufserfahrung
• Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb eines Industrieunternehmens
• Freude im telefonischen Umgang mit unseren Kunden
• verkaufs- und dienstleistungsorientiertes Denken
• ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Problemlösungsvermögen, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Lernbereitschaft und Interesse an Technik
• sicherer Umgang in den gängigen MS Office Anwendungen und Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (proAlpha wünschenswert)
• gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch wird vorausgesetzt, Französisch oder Polnisch wünschenswert)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kunden und Messeauftritten

Das bieten wir Ihnen

• flexible Arbeitszeiten durch Homeoffice-Regelungen und Gleitzeit
• 30 Tage Urlaub
• familienfreundliche Unternehmenskultur
• moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Benefits wie z. B. E-Bike-Leasing
• Gesundheitsangebote
• Schulungen und Weiterbildungen
• flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• betriebliche Altersversorgung
• Firmenevents
• kostenlose Parkplätze