Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH; Wiesbaden; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tarifgehalt (DRK)

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub

39 Stunden/Woche

Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Dienstkleidung

Weiterbildung

Descrizione del lavoro

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Inbound für Hausnotrufleistungen in Wiesbaden. Sie beraten telefonisch und schriftlich, ermitteln Bedarfe der Kundschaft und erstellen Angebote.

Zu Ihren Aufgaben gehören Neukundengewinnung, Koordination von Beratungs- und Serviceterminen, sowie die Einweisung von Kunden in das Hausnotrufsystem. Wir bieten Tarifgehalt, Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub und JobRad.

Competenze

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie serviceorientiertes Auftreten.
• Kommunikationsstärke in der telefonischen Beratung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationsgeschick und Koordination mehrerer Aufgaben.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Einarbeitung in neue Software.
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Terminplanung oder Auftragsbearbeitung von Vorteil.

Mansioni

• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten zu Hausnotrufleistungen.
• Ermittlung des individuellen Kundebedarfs sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Gewinnung von Neukunden durch Umwandlung von Anfragen in Verträge.
• Vereinbarung und Koordination von Beratungs-, Installations- und Serviceterminen.
• Einweisung von Kundinnen/Kunden in die Nutzung der Hausnotrufsysteme.
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in den Systemen.
• Dokumentation aller Kontakte und Vertriebsaktivitäten.
• Unterstützung des Key Account Managements bei Vertriebsaktionen und Marketingmaßnahmen.
• Mitwirkung bei administrativen Serviceprozessen.

Conoscenze

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Organisation

MS Office

Telefonisches Verkaufen

Selbstständiges Arbeiten

Formazione

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

• JobRad-Leasing

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

in Voll- oder Teilzeit am Standort Wiesbaden

Als DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sind wir, mit über 300 Mitarbeitenden, einer der großen Träger sozialer Dienstleistungen der Region Rhein-Main-Taunus. Für den Bereich Hausnotruf suchen wir für unseren Standort in Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) Hausnotruf.

Wir bieten Ihnen:

• Tarifgehalt (DRK)
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• 39 Stunden/Woche
• Zusätzliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing
• Ausstattung mit DRK-Dienstkleidung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten, Kundinnen und Kunden zu unseren Hausnotrufleistungen und Zusatzangeboten.
• Ermittlung des individuellen Kundenbedarfs sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Gewinnung von Neukunden durch Umwandlung von Anfragen in Vertragsabschlüsse.
• Vereinbarung und Koordination von Beratungs-, Installations- und Serviceterminen für den Außendienst.
• Einweisung von Kundinnen, Kunden und Angehörigen in die Nutzung der Hausnotrufsysteme.
• Pflege und Verwaltung von Interessenten-, Kunden- und Vertragsdaten in den eingesetzten Systemen.
• Dokumentation aller Kundenkontakte, Vertriebsaktivitäten und Vorgänge zur Sicherstellung einer lückenlosen Bearbeitung.
• Unterstützung des Key Account Managements bei Anfragen, Vertriebsaktionen, Veranstaltungen und Marketingmaßnahmen.
• Mitwirkung bei administrativen Serviceprozessen, wie Gerätewechseln, Geräterücknahmen und weiteren organisatorischen Aufgaben.
• Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität unter Einhaltung der DRK-Standards, Datenschutzvorgaben sowie Qualitätsrichtlinien.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Geschick in der telefonischen Kundenberatung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Terminplanung oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Vertriebsorientiertes Denken und Freude daran, Interessenten erfolgreich zu Kunden zu entwickeln
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung:

Herr Ramon Lehne, Tel. [phone]