Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

Deutsches Rotes Kreuz; Wiesbaden; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub

39 Std./Woche

Altersvorsorge

Dienstkleidung

Weiterbildung

Job summary

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sucht Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf in Wiesbaden in Vollzeit oder Teilzeit. Die Stelle bietet Tarifgehalt, Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub sowie 39 Stunden pro Woche und Altersvorsorge.

Sie unterstützen Hausnotrufkunden, führen Dokumentationen, betreuen telefonisch und prüfen Systeme. Führerschein Klasse B ist wünschenswert; Einsatzzeiten schließen Schicht- und Wochenenddienste ein.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen gegenüber älteren Menschen.

Responsibilities

• Erstversorgung und Unterstützung unserer Hausnotrufkunden (w/m/d).
• Pflege und Dokumentation von Einsatz-, Kunden-, Geräte- und Servicedaten in den eingesetzten Systemen.
• Telefonische Betreuung, Beratung und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Durchführung von Wartungs-, Service- und Funktionsprüfungen sowie Behebung technischer Störungen.
• Sicherstellung hoher Servicequalität gemäß DRK-Standards und Datenschutzvorgaben.

Skills

Gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Job description

Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Vollzeit, Teilzeit

Wiesbaden

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

in Voll- oder Teilzeit am Standort Wiesbaden

Als DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sind wir, mit über 300 Mitarbeitenden, einer der großen Träger sozialer Dienstleistungen der Region Rhein-Main-Taunus. Für den Bereich Hausnotruf suchen wir für unseren Standort in Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf.

Wir bieten Ihnen:

• Tarifgehalt (DRK)
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• 39 Stunden/Woche
• Zusätzliche Altersvorsorge
• Ausstattung mit DRK-Dienstkleidung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Erstversorgung und Unterstützung unserer Hausnotrufkunden (m/w/d)
• Pflege und Dokumentation von Einsatz-, Kunden-, Geräte- und Servicedaten in den eingesetzten Systemen
• Telefonische Betreuung, Beratung und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Durchführung von Wartungs-, Service- und Funktionsprüfungen und Behebung technischer Störungen
• Unterstützung der Abteilungen sowie Mitwirkung bei Informationsveranstaltungen und Messen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der DRK-Standards, Datenschutzvorgaben sowie Qualitätsrichtlinien
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie und Freude am Umgang mit älteren und hilfebedürftigen Menschen
• Wünschenswert wären kaufmännische, technische oder pflegerische Grundkenntnisse aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und Dokumentationssystemen
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Führerschein Klasse B
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung: