Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt (DRK)

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)

39 Stunden/Woche

Zusätzliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

DRK-Dienstkleidung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Job summary

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH in Wiesbaden sucht Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf in Voll- oder Teilzeit. Sie betreuen Hausnotrufkunden, dokumentieren Daten, beraten Anrufer und führen Wartungsprüfungen durch. Einsatzzeiten schließen Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit ein.

Führerschein Klasse B ist wünschenswert. DRK-Standards und Datenschutz stehen im Fokus. Wir bieten Tarifgehalt, Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub und Zusatzleistungen, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit älteren und hilfebedürftigen Menschen.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Responsibilities

• Erstversorgung und Unterstützung unserer Hausnotrufkunden (m/w/d).
• Pflege und Dokumentation von Einsatz-, Kunden-, Geräte- und Servicedaten in den Systemen.
• Telefonische Betreuung, Beratung und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Durchführung von Wartungs-, Service- und Funktionsprüfungen und Behebung von Störungen.
• Unterstützung der Abteilungen sowie Mitwirkung bei Informationsveranstaltungen und Messen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität nach DRK-Standards und Datenschutz.

Skills

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Umgang älteren Menschen

Schichtbereitschaft

Führerschein B

Tools

EDV-Anwendungen

Dokumentationssysteme

Job description

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

in Voll- oder Teilzeit am Standort Wiesbaden

Als DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sind wir, mit über 300 Mitarbeitenden, einer der großen Träger sozialer Dienstleistungen der Region Rhein-Main-Taunus. Für den Bereich Hausnotruf suchen wir für unseren Standort in Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf.

Wir bieten Ihnen:

• Tarifgehalt (DRK)
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• 39 Stunden/Woche
• Zusätzliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing
• Ausstattung mit DRK-Dienstkleidung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Erstversorgung und Unterstützung unserer Hausnotrufkunden (m/w/d)
• Pflege und Dokumentation von Einsatz-, Kunden-, Geräte- und Servicedaten in den eingesetzten Systemen
• Telefonische Betreuung, Beratung und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Durchführung von Wartungs-, Service- und Funktionsprüfungen und Behebung technischer Störungen
• Unterstützung der Abteilungen sowie Mitwirkung bei Informationsveranstaltungen und Messen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der DRK-Standards, Datenschutzvorgaben sowie Qualitätsrichtlinien

Ihr Profil:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie und Freude am Umgang mit älteren und hilfebedürftigen Menschen
• Wünschenswert wären kaufmännische, technische oder pflegerische Grundkenntnisse aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und Dokumentationssystemen
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Führerschein Klasse B
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung: Herr Ramon Lehne, Tel. [phone]