Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

Kneetek GmbH; Köln; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Part time

Job summary

Kneetek GmbH in Köln sucht eine Teilzeitkraft für den Vertriebsinnendienst. Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis, erstellst Angebote und koordinierst Aufträge von der Anfrage bis zur Umsetzung.

Du arbeitest eng mit dem Außendienst sowie Einkauf, Lager und technischen Spezialisten zusammen, identifizierst Bedarfe und entwickelst individuelle Konzepte. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Sie kommunizieren klar, professionell und auf Augenhöhe – sowohl mit Kunden als auch mit internen Ansprechpartnern.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen es, Anliegen lösungsorientiert zu begleiten.
• Sie interessieren sich für technische Produkte und dafür, wie sie beim Kunden eingesetzt werden.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden, fassen Angebote aktiv nach und arbeiten gerne mit Vertrieb, Einkauf und anderen Fachbereichen zusammen.
• Sie bringen Sprachkenntnisse mit, mindestens gute Englisch-Kenntnisse.]

Responsibilities

• Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und sind für Ihre Kunden ein verlässlicher Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
• Sie erstellen Angebote, verfolgen diese aktiv nach und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Gemeinsam mit unserem Außendienst bilden Sie ein Team für Ihre Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung und reibungslose Abläufe.
• Sie koordinieren Kundenanfragen und arbeiten eng mit Einkauf, Lager und unseren technischen Spezialisten zusammen.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl passender Lösungen und entwickeln gemeinsam mit unseren Fachbereichen individuelle Konzepte.
• Sie pflegen eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden und tragen aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen weiter auszubauen.

Skills

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Angebotserstellung

Kommunikation

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Standort Köln | Teilzeit mit Perspektive auf Vollzeit | Start nach Vereinbarung

Ihr Beitrag: Kunden betreuen, Chancen erkennen und Lösungen koordinieren

Sie arbeiten bereits im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder in der Kundenbetreuung und haben Freude daran, Kunden zuverlässig zu begleiten und ihre Anliegen erfolgreich umzusetzen?

Bei KNEETEK geht es im Vertriebsinnendienst um weit mehr als die reine Auftragsbearbeitung. Sie betreuen unsere Kunden aktiv, erstellen Angebote, koordinieren Anfragen und sorgen gemeinsam mit Einkauf, Lager und Vertrieb für eine reibungslose Abwicklung.

Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen. Gemeinsam bilden Sie ein Team für Ihre Kunden, stimmen sich regelmäßig ab und sorgen dafür, dass Anfragen, Projekte und Angebote professionell begleitet werden.

Sie behalten nicht nur Termine und Vorgänge im Blick, sondern fassen Angebote aktiv nach, erkennen Bedarfe und unterstützen dabei, bestehende Kundenbeziehungen weiter auszubauen.

Vertrauensvolle Zusammenarbeit, bei der jede Stimme zählt – das ist KNEETEK

Seit über 30 Jahren sind wir als inhabergeführtes Unternehmen in Köln ein verlässlicher Partner für Industrieunternehmen. Heute verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernen Vertriebswegen, technischer Beratung und digitalen Lösungen. Unser Schwerpunkt liegen im Arbeitsschutz. Dabei betreuen wir Kunden persönlich vor Ort, telefonisch und über unsere digitalen Vertriebskanäle.

Unser Team vereint Erfahrung, Fachwissen und neue Perspektiven. Kolleginnen und Kollegen, die seit vielen Jahren bei uns sind, arbeiten Hand in Hand mit neuen Talenten und bringen gemeinsam Projekte voran. Bei uns heißt „ehrlich begegnen“: Wir hören einander zu, geben klares Feedback und schätzen den offenen Austausch im Alltag.

Kein Konzern. Dafür direkte Wege, schnelle Entscheidungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dinge mitzugestalten.

Was Sie bei uns erwartet

• Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und sind für Ihre Kunden ein verlässlicher Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
• Sie erstellen Angebote, verfolgen diese aktiv nach und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Gemeinsam mit unserem Außendienst bilden Sie ein Team für Ihre Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung und reibungslose Abläufe.
• Sie koordinieren Kundenanfragen und arbeiten eng mit Einkauf, Lager und unseren technischen Spezialisten zusammen.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl passender Lösungen und entwickeln gemeinsam mit unseren Fachbereichen individuelle Konzepte.
• Sie pflegen eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden und tragen aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen weiter auszubauen.

Und außerdem wichtig für Ihren Alltag bei uns

Sie arbeiten nah am Kunden, eng mit unserem Außendienst und im täglichen Austausch mit Einkauf, Lager und weiteren Fachbereichen. Dabei sorgen Sie dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig koordiniert und erfolgreich umgesetzt werden.

Was ist mit dem Gehalt?

Was für uns zählt: Fairness, Transparenz und Augenhöhe. Deshalb sprechen wir im Bewerbungsprozess offen über das Thema Gehalt und berücksichtigen dabei Ihre Qualifikation, Erfahrung und die Verantwortung der Position. Teilen Sie uns einfach Ihre Gehaltsvorstellung mit – wir schauen gemeinsam, wie sie zu der Rolle passt.

Das bringen Sie mit

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Sie kommunizieren klar, professionell und auf Augenhöhe – sowohl mit Kunden als auch mit internen Ansprechpartnern.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen es, Anliegen lösungsorientiert zu begleiten.
• Sie interessieren sich für technische Produkte und dafür, wie sie beim Kunden eingesetzt werden.
• Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden, fassen Angebote aktiv nach und arbeiten gerne mit Vertrieb, Einkauf und anderen Fachbereichen zusammen.
• Sie bringen Sprachkenntnisse mit, mindestens gute Englisch-Kenntnisse.

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die Betreuung und Entwicklung unserer Kunden.
• Ein abwechslungsreiches Umfeld mit individuellen Kundenanforderungen und praxisnahen Lösungen.
• Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen.
• Ein unterstützendes und eingespieltes Team, das eng zusammenarbeitet und sein Wissen gerne teilt.
• Raum für Eigenverantwortung, Mitdenken und persönliche Weiterentwicklung.
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen mit stabilen Kundenbeziehungen und einer starken Marktposition.