Verkaufs- und Kundenberater im Innendienst (m/w/d) / Teilweise Remote

Zeppelin Baumaschinen GmbH; München; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leisten

Corporate Benefits

Weiterbildungen

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Firmenfahrrad

Gesundheitstage

Job summary

Zeppelin Baumaschinen GmbH in München sucht eine(n) Verkaufs- und Kundenberater im Innendienst (m/w/d) mit teilweise remote Arbeitsoption. Sie betreuen Bestandskunden, verkaufen Ersatzteile und Lösungen telefonisch und setzen Sales-Kampagnen um, um Umsatzpotenziale auszuschöpfen.

Sie erstellen Angebote, verfolgen Sales-Prozesse und identifizieren Cross-Selling-Potenziale, während Sie eng mit der Niederlassung zusammenarbeiten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Praxiserfahrung im telefonischen Verkauf, ideal im technischen Umfeld.
• Beratungskompetenz, Kundenorientierung und Zahlenaffinität.

Responsibilities

• Aktiver Telefonverkauf und gezielte Betreuung von Bestandskunden im Bereich Ersatzteile und Dienstleistungen.
• Verkauf von Ersatzteilen und Lösungen basierend auf Kundenbedarf.
• Umsetzung von Sales-Kampagnen und Marketingaktionen zur Umsatzsteigerung.
• Erstellung, Verfolgung von Angeboten und Überwachung von Sales-Prozessen.
• Erkennung von Cross-Selling-Potenzialen und Umsatzsteigerung bei Bestandskunden.
• Zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und der Niederlassung; Wünsche koordinieren.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und langfristige Partnerschaften sichern.

Skills

Telefonverkauf

Kundenbetreuung

Cross-Selling

Angebotserstellung

Sales-Kampagnen

Kundenzufriedenheit

Zielorientierung

Beratungskompetenz

Kundenorientierung

Teamplayer

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Aufgaben

Profil

Wir bieten

Gestalte Deine Zukunft!

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Verkaufs- und Kundenberater im Innendienst (m/w/d) / Teilweise Remote.

Darauf haben Sie Lust

• Sie sind verantwortlich für den aktiven Telefonverkauf und die gezielte Betreuung von Bestandskunden im Bereich Ersatzteile und Dienstleistungen
• Der Telefonverkauf von Ersatzteilen und Lösungen auf Basis der Kundenbedürfnisse ist Ihre Stärke
• Sie setzen Sales-Kampagnen und Marketing-Aktionen um, um Umsatzpotenziale auszuschöpfen
• Die Erstellung, Verfolgung von Angeboten und die Überwachung von Sales-Prozessen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie erkennen Cross-Selling-Potenziale und steigern somit die Umsätze mit bestehenden Kunden
• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und der Niederlassung, koordinieren deren Wünsche und tragen zur Optimierung des Kundenservice bei

• Sie pflegen und erweitern bestehende Kundenbeziehungen, um langfristige Partnerschaften zu sichern

Das wünschen wir uns

• Ausbildung - Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit
• Praxiserfahrung - Sie haben bereits aktiv telefonisch verkauft und wissen, wie man Kunden am Hörer überzeugt, besonders im technischen Umfeld
• Vertriebspersönlichkeit – Sie bringen ein echtes Hunter-Mindset mit. Telefonverkauf ist für Sie keine Pflicht, sondern Leidenschaft. Sie arbeiten gerne mit Zahlen, verfolgen ehrgeizige Ziele und haben Spaß daran, diese zu erreichen und zu übertreffen
• Beratungskompetenz - Sie sind verbindlich, sympathisch und professionell. Ihre Stimme überzeugt, Ihre Argumente sind klar und lösungsorientiert
• Kundenorientierung - Sie haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und können passende Lösungen präsentieren, mit dem klaren Ziel, den Abschluss zu erzielen

• Teamplayer - Sie arbeiten selbstständig und bringen Eigeninitiative mit. Gleichzeitig sind Sie ein Teamplayer, der offen kommuniziert und gemeinsam mit anderen erfolgreich sein will

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.

Referenznummer: JR_18543

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.