Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Bremen; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Firmenfahrrad

Descripción de la vacante

Zeppelin Baumaschinen GmbH in Bremen sucht eine/n Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal zur Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst. Sie stellen Reparaturqualität sicher und überwachen Arbeitsschutz- und Arbeitszeitvorgaben.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Kostenvoranschlägen, Angebots- und Auftragsabwicklung sowie die Kosten- und Terminüberwachung von Serviceprojekten. Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen rundet das Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Praxiserfahrung in ähnlicher Funktion oder im technischen Kundendienst wünschenswert.
• Unternehmerisches Denken und hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick.
• Teamplayer mit hoher Servicebereitschaft.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.

Responsabilidades

• Disposition unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherung der Reparaturqualität und Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben.
• Durchführung reibungsloser Serviceabläufe und Wartungen.
• Telefonische Kundenbetreuung bei fälligen Reparaturen und Wartungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung.
• Überwachung von Kosten und Terminen der Serviceprojekte.
• Zusammenarbeit mit Niederlassungen innerhalb des Konzerns.

Conocimientos

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Praxiserfahrung

Unternehmerisches Handeln

Kunden- und Serviceorientierung

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Descripción del empleo

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Bremen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst
• Sie sind für die Sicherstellung der Reparaturqualität sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig
• Zudem sind Sie für einen reibungslosen Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten verantwortlich
• Auch die telefonische Kundenbetreuung bzgl. fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Die Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Angebots- und Auftragsabwicklung liegen in Ihrer Hand
• Sie überwachen die Kosten und Termine der Serviceprojekte
• Die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen ergänzt ihr abwechslungsreiches Aufgabenportfolio

Das wünschen wir uns

• Ausbildung - Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praxiserfahrung - Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit
• Unternehmerisches Handeln - Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung - Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
• Teamplayer - Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.