Veranstaltungskoordinator

Paulinenhof; Bad Belzig; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-WG-Zimmer

5-Tage-Woche

Betriebsferien über Weihnachten/Silv.-

voiio

Kostenlose Verpflegung

Schwimmbad & Fitnessraum

Egym-Mitgliedschaft

Personalrabatt 20%

Übernachtungsrabatte

Weiterbildung

Zusammenfassung

Der Paulinenhof in Bad Belzig sucht Unterstützung im Bereich Convention Sales und Rezeption. Du begleitest Tagungen, Seminare und Events von der Anfrage bis zur Umsetzung und bist zugleich das Gesicht am Empfang.

Zu deinen Stärken zählen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Workspace und MEWS sowie Serviceorientierung und Gastgeberherz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung am Empfang bzw. in der Veranstaltungsplanung.
• Flexibilität: Verwaltung Backoffice und Front Office.
• Kenntnisse in Google Workspace und MEWS.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Gastgeberherz, Serviceorientierung und positives Auftreten.

Aufgaben

• Anfragenmanagement für Tagungen, Seminare und Events (Convention Sales).
• Angebotserstellung, Verträge und aktiver Zusatzverkauf (Cross‑ & Upselling).
• Empfangsprozess: Check-in/out, Gästebetreuung und Reklamationshandling.
• Reservierung & Abrechnung: telefonische Zentrale, individuelle Zimmerreservierungen, bargeldloses Billing.
• Schnittstelle zur operativen Abteilung und Weitergabe von Eventdetails (Function Sheets).

Kenntnisse

Deutsch (Verhandlungssicher)

Englisch (Sehr gut)

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Google Workspace

MEWS

Jobbeschreibung

Einleitung

Der Paulinenhof in Bad Belzig vereint historischen Charme mit modernen Annehmlichkeiten und ist weit über die Region hinaus als exzellente Adresse für Tagungen, Seminare und Veranstaltungen bekannt. Du liebst die Abwechslung zwischen organisatorischer Eventplanung im Hintergrund und dem direkten Gästekontakt an der Front? Bei uns gehen Convention Sales und Rezeption Hand in Hand! Wenn du Veranstaltungen von der ersten Anfrage bis zur Umsetzung begleiten und gleichzeitig das Gesicht unseres Hauses am Empfang sein möchtest, dann verstärke ab Oktober unser Team.

Was dich erwartet

• Wohnen & Ankommen: Du kommst nicht direkt aus der Nähe? Kein Problem! Für einen unkomplizierten Start bieten wir dir ein Zimmer in unserer eigenen Mitarbeiter-WG direkt in Bad Belzig.
• Work-Life-Balance pur: Verlässliche 5‑Tage‑Woche und – als absolutes Highlight – Betriebsferien über Weihnachten & Silvester. Zudem liegt uns deine Balance am Herzen, unterstützt durch unseren Benefit "voiio".
• Verpflegung & Gesundheit: Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung, freie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum sowie die Möglichkeit einer Egym-Mitgliedschaft.
• Rabatte & Reisen: 20 % Personalrabatt auf Speisen & Getränke bei uns im Haus sowie vergünstigte Übernachtungen durch Kooperationen wie "Personights".
• Perspektive & moderne Prozesse: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Raum für persönliche Entwicklung, bargeldloses Arbeiten am Empfang und digitale Zeiterfassung.
• Teamgeist & Events: Sommerfest, Azubi-Frühstück, Kinoabende – weil Gemeinschaft bei uns zählt. Und das Wichtigste: Ein Team, das sich wie Familie anfühlt!

was du mitbringst

• Fundament: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung am Empfang bzw. in der Veranstaltungsplanung.
• Flexibilität: Du fühlst dich sowohl im administrativen Backoffice als auch im lebhaften Front Office wohl und behältst in beiden Bereichen einen kühlen Kopf.
• IT- & Systemkenntnisse: Routine im Umgang mit Google Workspace sowie Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware MEWS.
• Sprachtalent: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für unsere internationalen Gäste.
• Persönlichkeit: Gastgeberherz, ausgeprägte Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick und eine positive Ausstrahlung.

deine Aufgaben

• Im Bereich Convention Sales:
  • Anfragenmanagement: Qualifizierte Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen für Tagungen, Seminare und Events.
  • Angebotserstellung: Ausarbeitung maßgeschneiderter Angebote, Verträge und aktiver Zusatzverkauf (Cross‑ & Upselling).
• Im Bereich Rezeption:
  • Herzlicher Empfang: Reibungsloser Check‑in und Check‑out unserer Hotel‑ und Tagungsgäste.
  • Gästebetreuung: Erster Ansprechpartner für alle Wünsche, Fragen und Reklamationen vor Ort.
  • Reservierung & Abrechnung: Annahme und Bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen, Telefonzentrale sowie ordnungsgemäße Rechnungsstellung (wir arbeiten komplett bargeldlos).
  • Eventplanung & Schnittstelle: Absprache aller Veranstaltungsdetails mit den Kunden und reibungslose Übergabe der Informationen (Function Sheets) an die operativen Abteilungen.