Tschechischsprachiger Mitarbeiter fur die Notrufzentrale (w/m/div.)

Bosch Group; Berlin; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Notrufzentrale. Du bist die erste Ansprechperson in Notfällen, betreust Anrufer und koordinierst Rettungsmaßnahmen im Straßenverkehr.

Zu deinen Aufgaben gehört die Annahme von Anrufen, das Erfassen und Dokumentieren relevanter Informationen, sowie die Korrespondenz mit Polizei- und Feuerwehleitstellen und das Bereitstellen wichtiger Daten für Rettungsmaßnahmen.

Qualifikationen

• Kundenorientierung, Empathie, Kommunikationsstärke.
• Eigenverantwortliche, gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise.
• Techniknahe Begeisterung für neue Technologien und Kundenservice in der Automobilbranche.
• Bereitschaft zu 24/7 Schichten.
• Muttersprache Tschechisch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson in Notfällen, hauptsächlich im Straßenverkehr.
• Du nimmst Anrufe entgegen, erfasst und dokumentierst erforderliche Informationen.
• Du korrespondierst mit Leitstellen von Polizei und Feuerwehr und lieferst relevante Daten.
• Du betreust betroffene Personen bis zum Eintreffen der Rettungskräfte.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationsstark

Verantwortungsbewusst

Tools

Informationstechniken

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Mochtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst Du die Lebensqualitat der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du arbeitest in unserer Notrufzentrale und bist die erste Ansprechperson in Notfallsituationen, hauptsachlich im Straenverkehr.
• Du bist verantwortlich fur die Annahme von Anrufen, sowie das Erfassen und Dokumentieren der erforderlichen Informationen.
• Du korrespondierst mit Leitstellen von Polizei und Feuerwehr und lieferst relevante Daten fur erforderliche Rettungsmanahmen.
• Du betreust die betroffenen Personen bis zum Eintreffen der Rettungskrafte.

Qualifikationen

• Personlichkeit: Kundenorientiert, empathisch, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst.
• Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und losungsorientiert
• Erfahrungen und Know-how: Du begeisterst Dich fur neue Technologien und fur den Kundenservice im Automobilbereich. Weiterhin besitzt Du eine schnelle Auffassungsgabe und bist versiert im Umgang mit Informationstechniken.
• Flexibilitat: 24/7 Schichten
• Sprachen: Du sprichst Tschechisch auf muttersprachlichem Niveau und verfugst zudem uber gute Englischkenntnisse.

Zusatzliche Informationen

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Herr Christoph Meier