Trainee/ Junior-Projektmanager Qualität und Kommunikation (m/w/d)

INTERACT TELE SERVICE AG; Stralsund; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Zusatzleistungen (z.B. Shoppingcard)

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kaffee- und Getränkeflatrate

Regelmäßige Team-Lunches und Gesundheitstage

Zusammenfassung

INTERACT TELE SERVICE AG in Stralsund sucht Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, die aktive Mitwirkung an Qualitätsstandards, Training und Wissenskommunikation beinhalten. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und kommunikationsstarke Fähigkeiten, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Attraktive Zusatzleistungen sowie eine langfristige Entwicklungsperspektive werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im Qualitäts- oder Kommunikationsmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten sind wichtig.
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Aufgaben

• Aktive Mitwirkung im Bereich Qualitätsmanagement.
• Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
• Erkennung von Optimierungspotenzialen zur Effizienzsteigerung.
• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen.
• Unterstützung bei der Wissenskommunikation.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Organisatorische Fähigkeiten

Teamarbeit

Eigenständigkeit

MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)

Unternehmerisches Mindset

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Seit dem Jahr 2000 sind wir als inhabergeführtes Multichannel Contact Center tätig. Dabei übernehmen wir nicht nur Prozesse – wir denken uns intensiv in Ziele hinein und entwickeln Lösungen, die exakt zu unseren Kunden passen.

Wir legen besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen, wachsen aufgrund der guten Auftragslage und suchen Dich als Unterstützung.

Aufgaben

• Du wirkst im Bereich des Qualitätsmanagements aktiv an der Weiterentwicklung mit.
• Du dokumentierst und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest Abläufe effizienter.
• Du arbeitest aktiv bei der Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen zur Verbesserung der Gesprächsführung und Servicequalität mit.
• Du unterstützt bei der Planung, Koordinierung und Konzeptionierung der Wissenskommunikation.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du startest ins Berufsleben oder hast schon erste Berufserfahrung im Qualitäts- oder Kommunikationsmanagement (ist ein Plus – aber kein Muss).
• Du bist kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne im Team.
• Du verfügst über sehr gute organisatorische Fähigkeiten, bist strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
• Du gehst sicher mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook) um
• Du hast ein unternehmerisches Mindset mit Interesse an Umsatz, Innovation, Wachstum und Kundenerfolg
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – sowie sichere Englischkenntnisse

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsraum
• Einen modernen, verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem mittelständischen und wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
• Eine langfristige Position mit echter Entwicklungsperspektive
• Betriebliche Altersvorsorge
• attraktive Zusatzleistungen wie z.b. unsere Shoppingcard
• Zielorientierte individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes und professionelles Arbeitsklima
• Kaffee- und Getränkeflatrate, sowie regelmäßige Team-Lunches oder Gesundheitstage

Wir freuen uns auf Deine telefonische oder schriftliche Bewerbung!
Interact Tele Service AG
Schwedenschanze 1
18435 Stralsund

Telefon: [phone]

AP: Daniel Siedenstrang