Telefonist:in (m/w/d) Bietigheim Borsigstraße

mvz-buderer; Bietigheim-Bissingen; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Feste Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

mvz-buderer in Baden-Württemberg sucht eine/n Telefonist/in im Kommunikationsteam für den nächstmöglichen Zeitpunkt. Du bist Visitenkarte des MVZ und nimmst eingehende Anfragen von Patientinnen und Patienten entgegen, koordinierst Anrufe und E-Mails.

Zu deinen Aufgaben gehören Termine vereinbaren, medizinische Grundkenntnisse von Vorteil, Teilnahme am täglichen 7:45 Uhr Meeting, und eine patientenorientierte, freundliche Art.

Qualifications

• MFA-Ausbildung abgeschlossen oder praktische Erfahrung in der Hausarztpraxis wünschenswert.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sicheres Ausdrucksvermögen in Deutsch, Grundkenntnisse Englisch.

Responsibilities

• Als Telefonist:in bist du Anlaufstelle für telefonische Anfragen von Patient:innen
• Terminvereinbarungen mit orientierender medizinischer Anamnese
• Beantwortung von Patient:innen-E-Mails
• Koordination von Online-Terminanfragen
• Teilnahme am täglichen Meeting um 7:45 Uhr, vorher vor Ort ab 7:40 Uhr

Skills

Telefonieren/Kommunikation

Kundendienst/Serviceorientierung

Freundlichkeit

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischgrundkenntnisse

Education

MFA-Ausbildung

Job description

Wir bieten eine spannende und vielseitige Stelle in unserem Kommunikationsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kommunikation ist in unserem MVZ mit acht Praxisstandorten das A und O. Wir kommunizieren täglich mit Patienten, Angehörigen, Mitarbeitern verschiedener Pflegeheime, mit mitbehandelnden Ärzten und Kollegen. Wenn die Kommunikation gelingt, wird alles leichter und die Zufriedenheit steigt bei allen Beteiligten. Daher übernimmt unser Kommunikationsteam eine Schlüsselrolle in unserem MVZ.

Deine Aufgaben im Kommunikationsteam:

• Als Telefonist:in bist du die Visitenkarte unseres MVZs und Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen von Patienten
• Telefonische Terminvereinbarungen mit orientierender medizinischer Anamnese
• Beantwortung von Patient:innen-E-Mails
• Prüfung und Koordination von Online-Terminanfragen von Patienten
• Wir beginnen jeden Tag mit einem kurzen gemeinsamen Meeting um 7:45 Uhr. Du solltest daher ab 7:40 Uhr vor Ort sein können

Das bringst du mit:

• Freude am Telefonieren und eine angenehme Telefonstimme
• Patientenorientierte Einstellung mit hohem Serviceanspruch
• Freundlichkeit, Motivation und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig
• Auf Deutsch kannst du dich sicher ausdrücken – schriftlich und mündlich
• Englische Grundkenntnisse
• Medizinische Grundkenntnisse (abgeschlossene Ausbildung zur MFA oder praktische Erfahrung in der Hausarztpraxis erwünscht)

Was wir dir bieten:

• Ein sympathisches und herzliches Team
• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Planbarkeit: feste Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit möglich
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Eine modern organisierte Praxis mit hohem medizinischem Anspruch