Telefonist Abschleppunternehmen (m/w/d)

WS Customer Service Solution; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WS Customer Service Solution in Berlin sucht einen Telefonisten (m/w/d) zur Beantwortung eingehender Notrufe und Koordination der Fahrer und Fahrzeuge im Abschleppdienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Annehmen von Gesprächen, Aufnahme von Problem und Adresse, Terminabstimmung, Einsatzplanung, Vertretungsaufgaben im Sekretariat und allgemeine Datenerfassung. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Kundenservice- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität
• Professionelles Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Aufgaben

• Annahme von eingehenden Notrufen und Aufnahme von Problem und Adresse
• Terminabstimmung in Abhängigkeit der Auslastung der Fahrzeugflotte
• Einsatzplanung und -kommunikation
• Vertretungsweise Sekretariatsaufgaben für Kollegen
• Allgemeine Datenerfassung

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonieren

Koordination

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

WS Customer Service Solution

Das bieten wir Ihnen:

Für unseren Kunden, ein Abschleppunternehmen, suchen wir im Rahmen der Altersnachfolge einen Telefonisten (m/w/d) zur Beantwortung der eingehenden Notrufe und zur Koordination der Fahrer und Fahrzeuge.

Ihr Arbeitsalltag umfasst folgende Aufgaben:

• Annahme der eingehenden Gespräche und Aufnahme des Problems und der Adresse
• Terminabstimmung in Abhängigkeit der Auslastung der Fahrzeugflotte und der Verfügbarkeit der Mitarbeiter
• Einsatzplanung und -kommunikation
• vertretungsweise Sekretariatsaufgaben für Kollegen (m/w/d)
• allgemeine Datenerfassung

So stellen wir uns Ihr Profil vor:

• kunden- und serviceorientiert
• zeitlich flexibel
• professionelles Auftreten
• sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
• verantwortungsbewusst
• verlässlich
• teamfähig

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld und eine seriöse Aufgabe bei einem erfolgreichen Unternehmen. Es erwartet Sie viel Spaß bei der Arbeit durch motivierte Kollegen in einem leistungsstarken Team.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 FalkenseeTelefon [phone]