Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

GoHiring GmbH; Berlin; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice bis 50%

Weiterbildungen und Schulungen

28 Tage Urlaub + Freitage an Heiligab.

Mitarbeiterrabatte

Deutschlandticket Zuschuss

Bikeleasing

Getränke und Obst

Résumé du poste

GoHiring GmbH in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in für die telefonische Betreuung von Bestandskunden im B2B-Bereich der Energiebranche. Sie betreuen Strom- und Gasverträge, beantworten Anfragen und klären Anliegen zwischen Kunden und Versorgern.

Sie arbeiten sorgfältig, verfügen über gutes Zahlenverständnis und starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch. Quereinsteiger willkommen, 30 Wochenstunden oder mehr, mit Option auf Homeoffice nach Einarbeitung.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind.
• Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil; wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger.

Responsabilités

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Connaissances

Kundenbetreuung

Zahlenverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse sicher

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, arbeitest sorgfältig und behältst auch bei verschiedenen Anliegen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserem Team betreust du unsere Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge, findest gemeinsam Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Egal ob mit Erfahrung in der Energiebranche oder als motivierter Quereinsteiger – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das vertrauen wir Dir an

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Das führt Dich zum Erfolg

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
• Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger

Darauf kannst Du Dich freuen

• Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
• Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung.
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten.
• fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
• 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.

Dein direkter Kontakt zu uns

Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.

Über uns

Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie.

Wir, das sind 85 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n