Technischer Vertriebsinnendienst Key Accounts (m/w/d)

LED2WORK GmbH; Pforzheim; On-site; EUR 42,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Faires Gehalt & Altersvorsorge – Attr.

Weiterbildung & Karriere – Wachstum

Familienfreundlich – Kita-Zuschuss

BusinessBike-Leasing & Gesundheitstage

Wellpass-Mitgliedschaft

Moderne Arbeitskultur & Teamspirit

Teamevents und Feiern

Job summary

LED2WORK GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in im technischen Innendienst zur Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft. Sie bearbeiten technische Kundenanfragen und klären Reklamationen, auch für internationale Partner, und pflegen eine Wissensdatenbank.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, Erfahrung im technischen Kundenservice im B2B-Umfeld sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Erfahrungen in Maschinenbau/Automation sind von Vorteil.

Qualifications

• Technische Ausbildung in Elektronik/Elektrotechnik/Mechatronik
• Nachweisbare Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Kundenservice im B2B-Umfeld
• Erfahrung in operativer Betreuung anspruchsvoller Key Accounts
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Branchenerfahrung in Maschinenbau/Automation oder Elektrotechnik von Vorteil

Responsibilities

• Technische und operative Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen – auch für internationale Partner
• Technische Vorprüfung von Reklamationen
• Aufbau und Pflege einer technischen Wissensdatenbank
• Du bist feste Ansprechperson unserer Key Accounts im Innendienst

Skills

Key Account Betreuung

Technischer Innendienst

ERP/CRM Kenntnisse

Deutsch- & Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung (Elektronik/Elektrotechnik/Mechatronik)

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Du willst die Zukunft der industriellen Beleuchtung mitgestalten – und das bei einem mehrfach ausgezeichneten Wachstumschampion?

Was uns auszeichnet? Keine Konzernstrukturen, sondern Mittelstand mit Persönlichkeit. Wir arbeiten kundenorientiert, pragmatisch und lösungsorientiert. Eigenverantwortung und eine Hands-on-Mentalität sind für uns keine Schlagworte, sondern gelebter Alltag.

Deine Aufgaben

• Technische und operative Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen – auch für internationale Partner
• Technische Vorprüfung von Reklamationen
• Aufbau und Pflege einer technischen Wissensdatenbank
• Du bist feste Ansprechperson unserer Key Accounts im Innendienst

Dein Profil

• Technische Ausbildung, z. B. Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik
• Nachweisbare Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Kundenservice in einem B2B-Umfeld
• Erfahrung in der operativen Betreuung anspruchsvoller Key Accounts
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Pluspunkte: Branchenerfahrung in Maschinenbau, Automation oder Elektrotechnik

Wir bieten

• Faires Gehalt & Altersvorsorge – Attraktive Vergütung plus Unterstützung für deine Zukunft
• Weiterbildung & Karriere – Wir investieren in dein Wachstum – fachlich und persönlich
• Familienfreundlich – Zuschuss für die Kita erleichtert Deiner Familie den Alltag
• Mobil & gesund – BusinessBike-Leasing und regelmäßige Gesundheitstage
• Fit & ausgeglichen – Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Wellness deutschlandweit
• Moderne Arbeitskultur – Wir duzen uns, leben Teamspirit und treffen schnelle Entscheidungen
• Wir feiern Erfolge gemeinsam – ob Teamevent oder Weihnachtsfeier, der Spaß kommt nicht zu kurz