Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Ersatzteilwesen

Eggersmann Gruppe GmbH & Co. KG; Ibbenbüren; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Spannende Aufgabe

Gutes Betriebsklima

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fitnessstudio

Altersvorsorge

Job summary

BRT HARTNER GmbH sucht am Standort Ibbenbüren eine(n) Technische/n Sachbearbeiter(in) After Sales / Ersatzteilwesen. Sie bearbeiten Ersatzteil- und Serviceaufträge, betreuen Kunden telefonisch, erstellen Angebote und verwalten Wartungsverträge.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Auftragssachbearbeitung und ERP-Systemen.

Qualifications

• Technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation abgeschlossen.
• Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung eines technischen Unternehmens.
• Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen sowie strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen inkl. Terminverfolgung und Rückstandsbearbeitung.
• Telefonische Kundenbetreuung; Identifikation von Ersatzteilen.
• Angebote für Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile erstellen; Wartungsverträge verwalten.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Arbeitsberichte und Disposition von Arbeitsmaterialien.
• Reiseplanung der Servicetechniker übernehmen.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Technische Ausbildung + kaufmännische Zusatzqualifikation

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme / Warenwirtschaftssysteme

Job description

Die BRT HARTNER GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit rund 30 Jahren Erfahrung in der Planung, Produktion und dem Vertrieb von maßgeschneiderten Sondermaschinen in der Sortier- und Recyclingindustrie. Das Unternehmen ist Teil der Eggersmann Gruppe mit weltweit mehr als 1300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Ersatzteilwesen an unserem Standort in Ibbenbüren.

Gestalte mit uns die Zukunft der Recycling- und Sortiertechnik!

Aufgaben

• Du bist für die Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen inklusive Terminverfolgung und Rückstandsbearbeitung verantwortlich
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und bist für die Ersatzteilidentifikation zuständig
• Du erstellst Angebote für Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile und erstellst und verwaltest Wartungsverträge
• Neben der kaufmännischen Reklamationsbearbeitung betreust Du ebenfalls die Bearbeitung von Arbeitsberichten sowie die Disposition von Arbeitsmaterialien
• Zudem übernimmst Du die Reiseplanung unserer Servicetechniker
• Du hast Deine technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im kaufmännisch-technischen Bereich oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung eines technisch orientierten Unternehmens gesammelt
• Du kannst Erfahrungen mit ERP-Systemen bzw. Warenwirtschaftssystemen vorweisen
• Ein technisches und kaufmännisches Verständnis für betriebliche Abläufe und Verfahren ist für Dich selbstverständlich
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einer hohen Eigeninitiative aus

Benefits

• Eine spannende und vielseitige Aufgabe
• Ein angenehmes Betriebsklima und ein motiviertes Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge

Ein Anschreiben ist nicht notwendig.