Sachbearbeiter After Sales m/w/d

TriTec PRO – Eine Marke der TriTec HR GmbH; Münster; Hybrid; EUR 42,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gleitzeit

Hybrides Arbeiten

Tankgutschein nach Absprache

Finderlohn bei Empfehlung

Telefonisches Erstgespräch

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmanagement

Rabatte bei Marken

Job summary

TriTec PRO sucht in Münster eine/n Technische/n Kundenberater im Bereich After Sales. Sie betreuen internationale Kunden, bearbeiten Anfragen zu Ersatzteilen, Wartungen und Serviceleistungen und erstellen Angebote.

Sie koordinieren Liefertermine, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit Technik, Service, Einkauf und Vertrieb zusammen. Gewünscht sind technischer oder kaufmännischer Hintergrund, Erfahrung in Kundenbetreuung und gute Deutsch/Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder Vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in technischer Kundenbetreuung, Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung.
• Sichere Kenntnisse in technischen Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen.
• Kenntnisse in Hydraulik, Mechanik oder Elektrotechnik von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie idealerweise ERP- oder CRM-Systeme.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Italienisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Beratung internationaler Kunden im After Sales.
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Ersatzteile, Wartungen und Serviceleistungen.
• Identifikation benötigter Ersatzteile anhand technischer Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Koordination von Lieferterminen, Versand und Ersatzteilbestellungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Service, Einkauf und Vertrieb.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.
• Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Microsoft Office

Job description

Sie sind Industriekaufmann, Technischer Kundenberater, Verkaufssachbearbeiter oder Mitarbeiter im technischen Vertrieb und suchen am Standort Münster in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut! Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Maschinenbau. Das klingt gut? Finden wir auch.

Was wir Ihnen bieten:

• 42.000,00 - 46.000,00 EUR brutto jährlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gleitzeit und Hybrides Arbeiten
• Zusätzliche Geldleistungen wie z. B. ein Tankgutschein nach Absprache
• Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Kontaktnetzwerk
• Ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihren Werdegang ergänzen: Sprechen Sie uns einfach darauf an!
• Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
• Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z. B. Volkswagen, Hugo Boss und Musicals

Was Sie erwartet:

• Technische Betreuung und Beratung internationaler Kunden im After Sales
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Ersatzteile, Wartungen und Serviceleistungen
• Identifikation benötigter Ersatzteile anhand technischer Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Kundenaufträgen
• Koordination von Lieferterminen, Versand und Ersatzteilbestellungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Service, Einkauf und Vertrieb
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
• Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung, Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen
• Kenntnisse in Hydraulik, Mechanik oder Elektrotechnik von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken

Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden?

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Interne Kennung: 7641