Technischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Wellenkomponente

Gruppo SKF; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im maritimen Bereich sucht einen Technischen Mitarbeiter im Customer Service in Hamburg. Sie sind verantwortlich für die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung und beraten Kunden zu den Serviceleistungen. Idealerweise haben Sie eine technische Ausbildung und SAP-Kenntnisse. Der Arbeitsplatz bietet eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, flexibler Arbeitszeitgestaltung und vielen Vorteilen wie 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Urlaubstage

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, idealerweise mit Affinität zur maritimen Welt.
• Bereitschaft, auch über die normalen Bürozeiten hinaus für Kollegen im Serviceeinsatz zur Verfügung zu stehen.

Aufgaben

• Angebots- und Auftragserstellung sowie Auftragsabwicklung für Ersatzteile und Servicedienstleistungen.
• Beratung des Kunden in Bezug auf die SKF Marine‑Serviceleistungen.
• Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung vorhandener Kapazitäten.
• Technische Nachbearbeitung von Serviceaufträgen einschließlich kommerzieller Vorbereitung zur Rechnungslegung.

Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Verhandlungssicheres Deutsch

Gutes Englisch

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Career level: Professional / mit Berufserfahrung

Contract type: Unbefristet

SKF Marine ist ein weltweit führender Hersteller schiffstechnischer Anlagen, z. B. von Stabilisatoren, Wellenkomponenten oder Ölaufbereitungssystemen (RecondOil). Weiterhin liefern wir Produkte um Meeresenergieanlagen wie z. B. Gezeitenkraftwerke. Unsere Lösungen ermöglichen zuverlässige, intelligente sowie saubere Produkte und Dienstleistungen, die einen reibungslosen Schiffsbetrieb gewährleisten.

Technischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Wellenkomponenten

Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen

Aufgaben:

• Angebots- und Auftragserstellung sowie Auftragsabwicklung für Ersatzteile und Servicedienstleistungen für deutsche und internationale Kunden im SAP R/3 inklusive Nachverfolgung
• Beratung des Kunden in Bezug auf die SKF Marine‑Serviceleistungen
• Einsatzplanung der Servicetechniker/-monteure (m/w/d) unter Berücksichtigung vorhandener Kapazitäten
• Vorbereitung technischer Informationen für die Serviceeinsätze
• Reiseplanung unter Berücksichtigung internationaler Reisebedingungen mit Unterstützung durch unser Backoffice
• Verarbeitung sowie Prüfung von Montage- und Reisezeiten im SAP R/3
• Technische Nachbearbeitung von Serviceaufträgen einschließlich kommerzieller Vorbereitung zur Rechnungslegung, Budgetüberwachung sowie Contract Management
• Steuerung und Kontrolle von internen Fertigungsaufträgen und deren Auslieferung
• Technischer Support für den Serviceaußendienst

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, idealerweise mit Affinität zur maritimen Welt
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie SAP‑Kenntnisse
• Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten und ausgeprägte Team‑ und Kommunikationsfähigkeit, auch im internationalen Umfeld
• Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude an der Planung von weltweiten Montagereisen für Servicetechniker (m/w/d)
• Bereitschaft, auch über die normalen Bürozeiten hinaus für Kollegen (m/w/d) im Serviceeinsatz und unseren Kunden zur Verfügung zu stehen

Bei SKF setzen wir uns dafür ein, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen. Wir sind fest davon überzeugt, dass eine diversifizierte Belegschaft für unseren anhaltenden Erfolg unerlässlich ist. Deshalb konzentrieren wir uns ausschließlich auf Ihre Erfahrungen, Fähigkeiten und Potenziale. Kommen Sie, wie Sie sind—seien Sie einfach Sie selbst. #weareSKF

Was bieten wir?

• Unbefristete Anstellung mit einer attraktiven Vergütung, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstage, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket, attraktive Regelung hinsichtlich mobilem Arbeiten sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Einbindung in einen erfolgreichen internationalen Konzern
• Intensive Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre online‑Bewerbung. Bitte fügen Sie ein persönliches Anschreiben, Ihren Lebenslauf und gerne auch Ihre Zeugnisse (Abschluss‑/Arbeitszeugnisse) bei.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen!

Sie haben Fragen?

SKF Recruitment Germany
Frau Katrin Edelmann
[e-mail]

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